公交扫墓专线今天（4月5日）圆满收官，3月25、26日、4月1日、2日和清明节等5个高峰日，由苏州公交集团在苏州站北广场西公交枢纽开行的8条扫墓专线和1条香山墓区-太湖游客中心短驳专线，共运送乘客2.5万人次。

除了一如既往地提供点对点的快捷出行服务外，今年苏州公交集团还针对乘客新需求，灵活应变，推出了定制包车、赏花旅游专线等产品，让扫墓踏青之旅更加轻松舒适。

私人定制公交“包车” 省心省力又环保

今天清晨6点左右，在“新庄新村北”公交站台，沈女士一大家子二十多人在公交集团园区公司工作人员的指引下，陆续登上停靠在站台旁的一辆公交车。6点30分，该车准时发车，开往七子山公墓。

这辆公交车是公交集团园区公司专门为沈女士一家开通的一辆“私人定制”扫墓专车。园区公司营运信息部经理赵明介绍，此前在摸排潜在客流需求的过程中，搜集到了沈女士在4月5日清明节当天想要“包车”扫墓的需求，经过多次对接后，沈女士在“苏适巴士”小程序上预订了当天的“私人定制”公交出行服务。

10点左右，沈女士一行乘坐公交“包车”安全回到新庄。沈女士说： “我们家人比较多，以前清明祭扫都是各自开私家车去，路上拥堵，到达目的地后停车也麻烦，这次一起乘坐公交车‘包车’直达，既省心又环保，真是太方便了！”

扫墓专线条条直达 赏花赏景选择多

除了为乘客特殊需求量身定制，为方便市民前往墓地扫墓、减轻道路交通压力，公交集团还推出了一系列扫墓专线。从3月11日起，先期开出303路支线、假日5号线和快线3号，以大站为主分别通往观山公墓、上方山墓区和新民公墓；3月25日、26日、4月1日、2日、5日、8日和9日，公交集团在苏州站北广场西公交枢纽开行8条扫墓专线，以及1条香山墓区至太湖游客中心的短驳专线；4月1日至4月5日，吴江公司又开出3条区域扫墓专线。

今天7:30左右，坐火车来苏州的上海乘客黄老伯夫妇，在公交工作人员的指引下坐上了S7线专线车，黄老伯说，感觉今年的专线组织比以前更好，节省了等候的时间，想着有空就去墓地附近来个短时游。

公交集团营运服务部相关负责人陈如昊介绍，扫墓祭祖、春游踏青，是清明节期间的两大传统习俗，今年 “踏青+扫墓”客流特征更加明显。从3月上旬开始，周末通勤流和周边旅游流成为今年踏青的主要客流，出行范围普遍以3小时以内的中短途为主；从出行目的地来看，主要集中在赏梅、赏樱等特色景区。

为此，公交集团结合区域内的热门景点、当令花季，自3月以来陆续开行了目的地为苏州太湖园博园、阳澄湖半岛、苏州中国花卉植物园专线、虎丘湿地公园、黄桥梅花园、冯梦龙村等10余条公交特色旅游专线，途经苏州30多个旅游景点及商圈，梅花、桃花、樱花等赏花赏景选择多样，受到了乘客好评。

兑零钱帮扶上下车 志愿者高效导乘

今天7点10分左右，苏州火车站北广场西公交枢纽迎来了首批扫墓高峰客流，驻守现场的公交集团工作人员将乘客快速引导到指定地点，并组织乘客排队、维持乘车秩序。考虑到乘客中有不少是老年人，习惯现金支付，各上客点的工作人员特意提前兑换了1元、5元面值的零钱，以方便乘客购票，提升乘车效率。

公交集团姑苏公司副总经理吴雪英告诉记者，今天早上6：30，该公司的志愿者已经在火车站地铁站、火车站西广场入口、扫墓上客点等处的咨询服务台就位，回答乘客问询，进行导流服务，到10点左右，咨询服务台已为乘客提供导乘服务近850人次。

据了解，开出扫墓专线的每个高峰日，公交集团均组织志愿者到各条扫墓专线的主要站点提供帮扶上下车、线路换乘咨询等志愿服务，到今天累计出动志愿者1200余人次。

（苏报融媒记者 徐蕴海/文 苏州公交集团供图）