近日，姑苏区沧浪街道潼泾一社区社工在日常包干走访中，发现三香新村56幢二楼、三楼两位独居老人因楼下私人庭院杂草丛生、藤蔓遮挡，无法正常采光和晾晒，社工快速介入协调，清理杂草、化解难题，成功解决老人起居困扰。

处置现场。社区供图

据悉，两位独居老人所住楼栋的一楼是私人庭院，因庭院主人长期不在家，庭院疏于打理，逐渐变得杂草丛生、藤蔓攀援。茂密的枝叶层层叠叠，不仅挤占了庭院本身的空间，更对楼上两位老人的日常生活造成了直接影响——枝叶遮挡了二楼、三楼的窗台，导致室内采光不足，同时也完全挡住了老人的晾晒区域，使得两位老人无法正常晾晒被单、衣物，日常起居陷入不便。由于两位老人年事已高，身体不便，无力自行清理长势杂乱的植被，面对这一困境，老人们十分焦急，却又无计可施。

社工在日常包干走访中留意到这一情况后，第一时间上门看望两位老人，耐心安抚他们的焦急情绪，详细询问生活上的其他不便，让老人们感受到社区的关怀。随后，社工主动与一楼庭院户主取得联系，耐心细致地说明庭院内杂草、藤蔓对楼上独居老人生活的具体影响，反复沟通协调，最终获得了户主的理解与全力配合，为后续的杂草清理工作奠定了基础。

沟通到位后，社区社工们迅速行动，携带镰刀、垃圾袋等清理工具，前往该庭院开展杂草清理专项行动。清理过程中，社工们分工协作、默契配合，有的站在窗边小心翼翼地修剪、拔除遮挡窗台和晾晒区域的藤蔓，有的弯腰清理地面的杂草，有的则将清理下来的枝叶、杂草分类打包，及时清运出庭院。经过一上午的忙碌，原本杂乱无章、藤蔓缠绕的庭院变得整洁清爽，遮挡窗台与晾晒区域的藤蔓被彻底清除，两位老人的采光和晾晒难题也随之得到圆满解决。

据了解，潼泾一社区始终聚焦独居老人、困难群众等特殊群体的需求，将“服务人、关心人、凝聚人、提高人”的为民情怀融入日常工作，依托常态化走访排查，及时发现居民急难愁盼问题，主动靠前服务，做实做细每一件民生小事。（苏报融媒记者 李浛芃 通讯员 金顺怡/文）