为持续深化“放管服”改革，完善基层涉外服务体系，补齐外籍人员属地办事服务短板弱项。近日，太平街道便民服务中心精准聚焦外籍人员办事需求，升级涉外政务服务举措，畅通外籍人员临时居住、登记备案等高频事项办理渠道，以专业、高效、暖心的便民服务，切实优化营商环境，助力辖区涉外人才、外资企业高质量发展。

“谢谢，太谢谢你了！”前来办理临时居住登记的外籍人员用尚不熟练的普通话连连道谢，对窗口工作人员的办事效率和贴心服务给予高度认可。在业务办理现场，窗口工作人员细致核对身份材料、居住信息，耐心解答居住管理、便民政策等相关疑问，高效完成信息录入、登记备案、资料归档等全流程工作，以细致周到的服务让外籍办事人员切实感受到基层政务服务的温度。

随着辖区对外开放程度持续提升，入驻企业外籍技术人才、外籍务工人员日益增多，外籍人员临时居住、登记备案、政策咨询等业务需求量稳步攀升。以往，外籍人员办理属地居留登记相关业务，常面临办事流程不熟悉、沟通不畅、多部门往返跑等难题。针对涉外办事堵点难点，中心立足基层服务职能，整合涉外服务资源，细化涉外办事场景，统一办理标准、规范业务流程，打造“一站式”涉外服务模式。同时，持续夯实涉外服务能力，组织窗口人员开展涉外业务专项培训，全面提升业务办理与涉外沟通水平；配备双语办事指导人员，清晰公示材料清单、办理流程及办结时限，有效解决外籍人员政策看不懂、流程不会办的实际问题。

涉外政务服务是展现区域开放形象、优化营商环境的重要载体。下一步，太平街道便民服务中心将持续深耕涉外便民服务，完善双语服务、帮办代办等配套举措，细化涉外办事场景，提升涉外服务专业水平，构建高效便捷的涉外服务体系，护航辖区涉外经济高质量发展。（苏报融媒记者 林琳 通讯员 张倩/文）