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昨天(4月29日)上午,春雨淅沥,气温微凉。相城区北桥街道漕韵家园小区内,一场紧急的寻人行动悄然启动,打破了雨天的宁静。
当天上午9时20分,盛南社区办公电话响起,电话那头,居民语气急促、情绪焦灼:“同志,请你们帮忙找找我家老人,早上8点多出门后至今未归,外面正下着雨,实在让人担心……”
社区工作人员接到求助后,立即安抚家属情绪,同步快速核实老人相关信息,并迅速安排网格员对接小区物业及辖区警务室,启动联合搜寻工作。短短数分钟,一场与时间赛跑的搜寻行动,在雨幕中有序开展。
“雨天路滑,老人年纪大,大概率未走远,但每耽搁一分钟,安全风险就增加一分。”一名网格员说道,随后便携带雨伞,踏着湿滑路面快步前往与物业工作人员汇合,迅速分组开展搜寻。
搜寻人员首先前往小区监控室,集中查看小区各出入口及楼道监控录像,逐帧排查线索。不久后,监控画面锁定老人踪迹:当日上午8时左右,老人独自走出小区大门,沿门前道路向西南方向慢慢走去。
线索明确后,网格员、警务人员及物业安保人员分组行动,冒雨沿老人走失方向开展地毯式搜寻。从漕韵家园出发,逐一排查路口、绿化带等重点区域,不放过任何一处细节。
当日上午9时50分许,一组搜寻人员在漕湖星辰花园小区西门附近发现走失老人。此时,老人已在雨中行走近两小时,衣衫湿透,神情疲惫茫然,所幸身体无明显不适。搜寻人员立即上前为老人撑伞、安抚情绪,并第一时间联系其家属。
家属接到通知后迅速赶到现场,看到老人安然无恙,激动不已,紧紧握住搜寻人员的手反复致谢:“太感谢你们了!这么大的雨,老人从漕韵家园走到这里,我们全家都急坏了,多亏了你们及时搜寻,帮我们找回了老人。”
从接到求助到找回老人,全程仅用半小时。社区工作人员与物业工作人员以快速的响应、务实的行动、默契的配合,用脚步践行责任,用温情守护居民平安,让“远亲不如近邻”这句话变得格外真切。(苏报融媒记者 林琳 通讯员 蔡欣汝/文)