绿茵逐春潮，足球燃虞城。今晚（5月2日），2026江苏省城市足球联赛常熟赛场火热开赛。作为本次赛事的官方战略合作伙伴，苏州人保财险提前统筹布局，细化服务预案、打磨服务场景，构建起“赛前周密筹备、赛中全天守护、赛后全程护航”的全周期赛事保障体系，以看得见、摸得着的服务，将专业的保险保障深度融入赛事全程，以扎实落地的服务举措，为城市体育盛会保驾护航。

◎赛前1个月 专属保险护航球员全力驰骋赛场

为保障赛事顺利开展，苏州人保财险专为苏州队量身打造保障方案，向球队全体球员、教练及后援工作人员，赠送苏超专属体育运动意外伤害保险。该保险保障时间覆盖赛事全流程，累计提供超4000万元风险保障，精准覆盖运动损伤、意外事故等核心风险，让参赛人员卸下后顾之忧，全力驰骋赛场。

◎赛前10天 全面风险排查保障赛场安全

为切实保障苏超苏州队首场主场赛事安全有序举办，4月20日，苏州人保财险风控人员对常熟市体育中心开展赛前全面风险排查，以专业技术力量为赛事安全保驾护航。

此次排查紧扣赛事保障需求，聚焦消防和电梯两大关键领域，采取“现场核查+资料查阅+实地测试”方式，重点检查疏散通道、消防设施、电气线路及应急照明等消防环节，同时对电梯运行状态、安全保护装置、紧急通讯设备等进行逐项测试，并核查日常维保记录，现场提出改善建议，并对突发情况应急处置预案提出优化建议，确保场馆安全运行。

◎赛前1天 城市入口打造“心服务站”迎接球迷

为打造“入苏即享、观赛无忧”的全链条服务网络。苏州人保财险此次创新性地将服务触角向前延伸至城市入口，开展高速路口球迷迎接活动。“没想到刚下高速就收到了苏州人保的欢迎，还免费给我的新能源车做了电池检测，太贴心了！”从连云港自驾前来观赛的球迷石先生兴奋地说。为了迎接来自各地的球迷，苏州人保财险提前在苏州沪宁高速阳澄湖服务区和通锡高速（S19）锦丰服务区（北向南）两个主要出入口设置了“人保欢迎站”，悬挂“姑苏有约，绿茵相聚；人保护航，观赛无忧”以及苏州人保财险热烈欢迎各地球迷赴苏观战苏超的醒目横幅，为过往球迷提供路线指引、饮用水、球赛助威棒等物资。特别值得一提的是，针对日益增多的新能源车主，公司专门配备了专业检测设备和技术人员，提供免费的电池健康检测服务，帮助车主排查安全隐患，确保观赛旅途平安。截至比赛结束，两个高速口服务站累计服务车辆超过50余辆，其中完成新能源电池检测数十台。

◎赛前6小时 三大特色活动助燃人保嘉年华

在人保嘉年华互动区，苏州人保财险精心策划了一系列沉浸式体验活动：在赛事现场打造专属人保服务展台，以劳模保险小课堂、趣味转盘抽奖、打卡拍照获得苏式文创三大特色活动，将专业金融服务与江南城市底蕴融入赛事场景，为苏超赛事升温增色。

劳模领航守初心，科普惠民润人心。本次赛事服务中，苏州人保财险充分发挥劳模示范引领作用，设立“人保劳模服务站”。近日，人保财险苏州常熟中心支公司黄玉梅刚刚获评江苏省劳动模范，她受邀现场观赛，并担任人保劳模服务站站长，打造接地气、专业化的“劳模保险小课堂”。黄玉梅聚焦足球迷观赛出行、节假日自驾出游、户外出行意外等高频民生场景，用通俗易懂、生动平实的语言，科普车辆轻微事故处理、出行风险保障、人身意外防护等实用保险知识。“足球运动展现的是拼搏进取、团结协作的精神，这与我们人保人守正、创新、专业、担当的核心价值观不谋而合。”黄玉梅表示，能在五一假期里，以省劳模的身份来到苏超主场为家乡球队加油，她感到无比激动和自豪。苏州人保财险相关负责人介绍，此次邀请省劳模走进苏超赛场并设立“人保劳模服务站”，是公司创新金融服务形式、弘扬劳模精神的一次有益尝试。“我们希望通过这种方式，一方面向劳模致敬，表彰他们为公司和社会作出的突出贡献；另一方面，借助苏超这个全民关注的平台，让劳模精神走出办公室、走向大众，同时也让保险知识以更接地气、更具亲和力的方式走进千家万户。”

公益服务点内，球迷热情参与活动，共添赛事趣味。苏州人保财险供图

趣味互动添活力，倾情助力燃情观赛。为丰富球迷观赛体验，烘托热烈浓厚的赛事氛围，公司展台打造轻量化趣味互动玩法。广大球迷只需现场扫码关注“江苏人保财险”官方公众号，即可参与惊喜大转盘抽奖活动，赛场助威棒、应援口哨、球队手旗、雨衣等多元化观赛应援好物轮番送出，摊位前人流不断。“大转盘简单好玩，我抽中了助威棒，我老婆抽到了助威口哨，这奖品挺实在。”来自南京的球迷王先生为人保活动点赞。由于今日常熟下起小雨，人保工作人员为带着孩子的妈妈送上雨衣。据悉，该活动吸引近千名球迷参与，轻量化互动既增添了赛场趣味，也让保险服务的温度触达了更多球迷心间。

文创赋能传苏韵，文体相融显担当。该公司还结合足球主题设置“一脚踢飞烦恼，生活有求必应”的趣味赛场拍照打卡点，球迷们只需拍照打卡、喊出助威口号或定格赛场热血瞬间，在抖音带上“苏州人保财险为苏州队加油”专属话题发布，即可获得拙政园紫藤花窗冰箱贴、耦园园林书签等苏式文创好物，现场多位球迷参与话题打卡，话题阅读量破千。

◎赛前3小时 赛事保障 “不断档”、警保联动 “零时差”

警保联动专员协助常熟交警勘察赛场周边交通路线，针对观赛车流高峰路段，提前设置交通疏散服务站点。苏州人保财险供图

苏州人保财险与常熟交警大队深化警保联动机制的创新实践，在赛场内外构建起 “秩序维护、交通指挥、快速查勘” 三位一体的安全保障体系，用专业与担当为赛事保驾护航，今天下午4点，警保联动专员已与常熟交警大队在场馆外设置服务点，协助交警疏导交通，有序进行秩序维持引导车辆有序停放。联合交警勘察赛场周边交通路线，针对观赛车流高峰路段，制定备选交通路径，提前设置交通疏散服务站点，同时规划临时停车区和应急通道。现场交警介绍道，“人保财险的查勘员都经过专业培训，熟悉交通指挥流程，成为我们交通疏导的重要补充力量。”赛事期间，警保联动服务队累计疏导车辆 30辆，快速处置车辆拥堵点5个。球迷李先生表示，“这次来苏州看苏超太惊喜了！尤其是作为人保客户看到了人保的警保联动，停车、疏导都很顺畅，从高速到赛场都有人保护航，而且到达赛场还有互动区，为人保打call!”

针对赛事期间可能发生的车辆擦碰等轻微事故，苏州人保财险在赛场周边事故优先调度理赔力量，实现“交警远程定责+人保现场定损”的一站式服务模式。一旦接到报案，确保查勘人员10分钟内到达现场，30分钟内完成查勘定损，确保赛场周边因赛前赛后车流量大所致的事故及时处置，快速撤离，不影响赛事进程。

赛场之上，球员驰骋拼搏、球迷摇旗呐喊，澎湃人声奏响属于苏超联赛的体育华章。喧嚣热烈的赛场之外，是苏州人保财险始终如一的沉默坚守与专业护航。警保联动专员仍在赛场外执勤守候，高速路口的人保心服务站仍在迎来送往外地球迷，数十位理赔人员在线待命至深夜12点。赛事全程，人保财险专属绿色理赔通道全面开启，将打破时效限制，精简服务流程，建立事故处置优先机制，责任与服务助燃活力苏州的城市烟火，护航每一场城市盛会。（苏报融媒记者 孙佳桦 通讯员 郭成学芷/文）