近日，家住保卫新村南小区的居民向社区反映：随着新能源车辆的快速普及，原有道闸设备的技术短板日渐突出——无法识别绿色新能源号牌，导致许多新能源车主进出受阻。更让居民难以忍受的是，原有收费软件系统因弹窗广告、界面卡顿、关闭按钮隐蔽等现状，每次缴费都像在“闯关”，给居民造成困扰。面对群众反映的这些痛点问题，和祥社区党总支没有“等靠要”，而是迅速展开走访摸排，主动寻找解决方案。

更新的停车道闸解决了居民的停车难题 苏州高新区浒墅关供图

今年4月，社区积极对接江苏科立得信息技术有限公司，将原先新能源车牌“识别难”，弹窗广告“惹民怨”等问题与该公司进行请教，并希望寻求技术更新的支持。

该公司得知保卫新村南小区的困境后，展现了强烈的社会责任感，不仅爽快答应为保卫新村南小区免费更新停车道闸及软件系统，还主动提出将服务范围扩大至辖区内的其他三个开放式小区。从对接需求到设备安装调试，社区党总支全程跟进、协调推进，仅用不到一个月时间，就让四个小区告别了烦恼。“社区真是把我们的事放在了心上！”看着崭新的道闸设备，居民们脸上露出了笑容。

此次升级带来的不仅是硬件焕新，更是管理模式的根本性变革。过去，四个开放式小区分属两个维保单位，使用两套不同的管理系统，财务账目各自独立，社区工作人员需要频繁切换平台操作。如今，所有小区统一纳入一体化管理平台，实现了“一个维保单位、一套管理系统、一本财务总账”的高效模式。新系统支持手机端远程开关闸、实时查看设备状态、自动汇总收费数据，故障预警第一时间推送给维保方，响应速度大幅提升。社区工作人员彻底从繁琐的日常操作中解脱出来，居民进出顺畅无阻，缴费页面简洁清爽，弹窗广告一去不返。

“有问题立马解决，这才是我们想要的！”保卫新村南小区居民李阿姨竖起大拇指。党建引领凝聚共建合力，科技赋能破解治理难题，和祥社区用实实在在的行动，赢得了居民的一片叫好声。（苏报融媒记者 顾玲 通讯员 朱晓娇/文）