“五一”假期，苏州各景区游人如织，姑苏区平江街道拙政园社区党委依托党建共建机制，携手苏州大学材料与化学化工学部组织青年志愿者投身志愿服务一线，以热情服务和专业讲解为游客保驾护航。

志愿服务现场。社区供图

拙政园社区地处姑苏古城核心区域，周边环绕拙政园、狮子林、苏州博物馆等热门景点，每逢假期游客量便会大幅激增。为有效应对“五一”客流高峰，切实提升游客游览体验，拙政园社区党委充分发挥党建引领作用，借助与苏州大学材化学院建立的党建共建平台，组建了一支青年志愿服务队伍，让青年学生的青春力量扎根基层、服务游客。

“原本担心假期人多、人生地不熟，玩起来会手忙脚乱。没想到来到景区附近，就能碰到这些穿红马甲的大学生。”来自上海的游客王女士笑着说，志愿者们特别耐心，不光告诉路怎么走，还推荐本地人常去的小馆子。一下子觉得苏州不只是“好看”，更“好亲近”，心里特别暖。像王女士这样为志愿者点赞的游客不在少数，不少外地游客表示，志愿者的热情服务让他们对苏州留下了深刻印象，直言“下次放假还想再来，慢慢逛、细细听”。

志愿服务现场。社区供图

为让志愿者更好地服务游客，传递古城文化魅力，社区特别邀请网红“文化推荐官”阿汤老师，为志愿者们开设“街巷地名研学课”。课堂上，阿汤老师用风趣幽默的语言，将悬桥巷、盐仓巷等街巷背后深奥的吴文化，“翻译”成生动有趣的历史典故和名人轶事，志愿者们认真学习、用心记录，将这些文化知识牢记于心。服务期间，志愿者们化身“古城文化翻译官”，在平江路景区、仓街商圈等点位，不仅为游客提供精准的导览指路服务，更主动讲述街巷名称背后的故事，让游客在游览中感受古城文化的底蕴。一位来自北方的游客感慨道：“原本只是随便逛逛，听志愿者讲了悬桥巷的故事，一下子觉得这些巷子都‘活’了起来。”

五一假期的志愿服务不止于文化讲解。在拙政园社区各志愿服务点，社区网格员主动加入服务队伍，与苏大材化学院的志愿者们分工协作，共同开展秩序引导、环境维护、便民服务等工作。他们耐心解答游客各类咨询，主动帮助老人、儿童顺利通行，协助维持景区周边秩序，用点滴行动守护着古城的文明与温度，让“红马甲”成为游客眼中最温暖的标志。“虽然很累，但每一声‘谢谢’都让我觉得值得。能够在古城苏州贡献自己的一份力量，是一件很有意义的事。”参与服务的志愿者说。（苏报融媒记者 李浛芃 通讯员 张谦/文）