在姑苏区白洋湾街道领秀金品花苑，73岁的吴维梅终于可以安心地洗上一个安全澡。

近日，一把由社区党委联合街道社工站送上的安全助浴椅，为她困扰了多年的安全如厕沐浴难题画上了句号。这件不大的助老生活辅具，带来的不仅是生活上的便利，更让一对双老家庭重新找回了日常生活的从容。

多年前，吴维梅因高血压突发脑溢血导致中风，左侧身体瘫痪，后被评定为肢体三级残疾。如今左腿时常疼痛，虽能勉强起床，但步履蹒跚，极易摔跤。丈夫也已75岁，血糖偏高需长期服药，家中虽有两台轮椅、卫生间装有扶手，但老两口一直为洗澡安全发愁。

社区工作人员在调整洗澡椅的位置。 通讯员 陈露露/摄

“普通凳子打滑，站着洗又撑不住。儿子儿媳住阁楼，上班也忙，不想总喊他们。”在一次“访家入户”行动中，吴维梅不经意间流露出的“怕麻烦”，被社区工作人员敏锐地捕捉下来。

看似一个不起眼的洗澡椅需求，却直接关系到老人居家安全与生活尊严。领秀金品社区党委迅速将其列入居民“微心愿”清单。与此同时，社区红十字会志愿者同步跟进，对吴维梅居家安全环境进行了全面安全评估，包括地面防滑、如厕辅助、紧急呼救等环节，形成了一份详细的适老化改造建议。

没有一刀切的采购，而是量体式的服务，社区党委通过链接社工站助老项目资源，多方比对助浴椅款式，综合考虑吴维梅身高体重、卫生间空间、防滑性能及侧方支撑需求，最终选定一款带防滑吸盘脚垫、镂空快干坐面且高度可调的安全助浴椅。

送椅上门当天，社工站志愿者现场拆装调试，手把手指导老人试坐、起身，反复确认四脚抓地稳固、高低贴合老人习惯。“这把椅子稳当，坐着洗心里不慌了，再也不用扶着墙慢慢蹭。”吴维梅紧握椅子扶手，话语里满是踏实。

从走访发现到椅子落地，整个过程不到一周。这得益于白洋湾街道领秀金品社区构建的闭环机制——深入走访、问题收集、分类处置。对于助浴椅这类相对明确的辅具需求，由社区与职能机构快速联动、急速响应；对涉及跨部门协调的复杂问题，则提级纳入“社情民意联系日”集中攻坚。

今年以来，领秀金品社区持续深化“访家入户”专项行动，紧盯特殊困难老人家庭的高频需求，从洗澡椅到防滑垫，从烟雾报警器到加装小夜灯，一件件看似“鸡毛蒜皮”的小事，正逐步砌成居民家门口的“幸福高地”。（苏报融媒记者 严松 通讯员 陈露露/文）