近日，苏州高新区公安分局狮山派出所接到竹园路某营业厅工作人员报警求助，称营业厅内一名七十余岁老人突然晕倒，情况不明急需帮助。

接警后，民警迅速赶往现场，途中第一时间联动120急救中心同步赶赴处置。民警抵达竹园路某营业厅现场后，第一时间快速上前查看老人身体状况，疏散周边围观群众，保持现场空气流通，避免围观人群聚集影响后续救援工作开展。

民警抵达现场后查看老人身体状况。苏州高新区警方供图

民警向营业厅工作人员详细了解事发经过后得知，事发当时，这名七旬老人独自来到营业厅，原本只是前来咨询个人话费套餐相关日常业务。不料，在和工作人员正常沟通咨询的过程中，老人毫无征兆地突然身体发软、浑身无力，随后缓缓躺倒在营业厅地面上，嘴角不断有唾液流出，整个人意识逐渐变得模糊，无法正常言语沟通，工作人员发现异常后立即上前查看，察觉老人情况危急，便立刻拨打报警电话求助。

随后120迅速抵达现场。医护人员到场后，对老人身体状况进行快速初步诊断，推测是天气多变引起老人心脑血管方面的疾病，随后民警与医护人员将老人抬上担架护送上救护车。

医护人员到达现场。苏州高新区警方供图

考虑到老人独自外出、身边无家属陪同，民警全程陪同救护车前往医院。抵达医院后，民警帮忙协调就医事宜，同时多方查找，顺利联系上老人儿子，及时告知家属老人情况及医院位置。家属赶到医院后，看到老人得到妥善救治，对民警快速救助、全程陪护的暖心举动再三表示感谢。

民警全程陪同救护车前往医院。苏州高新区警方供图

事后民警专门电话回访家属，了解老人康复情况。家属反馈，因送医及时、救治及时，老人身体已无大碍，目前已在家休养。

警方提醒：老年人外出尽量结伴而行，随身携带家属联系方式及常用药品，如遇身体不适及时求助，保障出行安全。（苏报融媒记者 方方 通讯员 庞丹霞/文）