“早上开店发现路口有一摊滑腻腻的油污，就和你们说了，没想到这么快就带着环卫师傅过来清理了！”高新区景山路商户万先生高兴地说道。这一幕，正是枫桥街道综合行政执法部门打造的“15分钟响应圈”高效运转的生动缩影，从商户反映问题，到队员接收调度、联动现场处置，全流程高效衔接，让辖区商业街的环境问题处置进入“加速模式”。

环卫工人在冲洗油污地面。 通讯员 章馨怡/摄

“问题发现不是仅靠商户反映，视频巡检全天候轮巡、队员网格徒步巡查、物业观察员随手拍，三股力量织成一张‘巡查网’，确保街面秩序隐患第一时间被捕捉。”据队员介绍，针对问题工单和热线反映问题，枫桥街道综合行政执法部门依托“15分钟响应圈”机制，就近指派给附近队员进行处置，还同步整合物业、环卫等“前沿观察员”力量，随时上报路面垃圾、设施破损等细微问题，实现“发现即上报、上报即派单、派单即处置”的高效流转。

为持续巩固治理成效，枫桥街道综合行政执法部门以净街提质、便民服务为目标，持续优化“视频巡检+热线接处+联动共治”治理模式，把景山路、枫津大街、林枫路等地纳入重点管控范围，串联起“线上+线下”双线巡查、12345热线快速响应、物业“观察员”联动上报等多元举措，做到净街、保洁、提序多管齐下，让街面环境治理更精准、更高效。（苏报融媒记者 严松 通讯员 章馨怡/文）