“警察同志，有个老人躺在路边，你们快来！”近日，苏州市公安局工业园区分局永安桥派出所接到一通紧急报警电话，报警的外卖小哥小袁语气急切，告知民警有位高龄老人倒在路边，急需帮助。

事发当天10时许，一位八旬老人独自外出购买茶叶，买完东西步行返家途中，突然感到身体突发不适，浑身无力瘫倒路边无法起身，情况十分危急。

八旬老人浑身无力瘫倒路边。苏州工业园区警方供图

就在此时，正在附近派送订单的外卖小哥小袁途经此处，一眼看到倒地的老人，当即停下电动自行车快步上前。见老人意识模糊、身体虚弱，小袁不敢随意挪动老人，第一时间拨通永安桥派出所报警电话。

外卖小哥发现异常后挺身而出。苏州工业园区警方供图

接报后，民警立即赶至现场。抵达事发地点后，民警快步走到老人身边，轻声呼唤老人，确认老人意识尚存，随即蹲下身仔细查看老人身体状态，同时轻声安抚老人，缓解其紧张情绪，耐心询问其家庭住址和家人联系方式。

因老人年事已高，表达不太清晰，民警耐心沟通，逐步梳理信息，很快成功联系上老人家属。在等待家属赶来的过程中，民警全程守在老人身边细心照看，时刻关注老人身体变化。

警民接力救助老人。苏州工业园区警方供图

不久后，老人家属匆忙赶到现场，对民警和快递小哥连连道谢。随后，民警协助家属将老人安全护送回家，并叮嘱家属，高龄老人外出尽量有人陪同，日常多留意老人身体状况，避免老人独自远行。

警方在此提醒广大市民：家中有高龄老人、患病或行动不便人员的，家属应加强日常看护和照料，尽量避免老人独自外出。建议在老人随身物品中放置注明姓名、家庭住址、家属联系电话的信息卡片，一旦发生意外或走失，便于他人及时提供帮助。如在街头发现老人、儿童等人员遇险、迷路，请第一时间拨打110报警求助。（苏报融媒记者 方方 通讯员 丘丽芳/文）