近日，高新区狮山横塘街道青春社区联合苏州经贸职业技术学院工业互联网学院青年志愿者协会，开展“清风行动”公益志愿服务，为辖区独居老人上门清洗空调滤网。这是青春社区深化“党建引领+专业社工”服务模式的一次生动实践，聚焦老年人生活实际需求，把便民服务送到家门口。

青春社区提前摸排居民需求，学院青年志愿者积极响应，组建起一支有温度、有担当的服务队伍并开展岗前培训。高年级学生骨干担任讲师，为志愿者细致讲解空调基础构造、滤网清洗规范流程，并普及入户礼仪、安全操作等知识。理论加实操，让志愿者熟练掌握技能，确保入户服务专业、让居民放心。

大学生志愿者正在给居民清理空调。 通讯员 林黎黎/摄

培训结束后，志愿者两两分组，携带全套清洗工具，按照社区提前摸排的居民名单错峰上门，尽量减少对居民日常的打扰。入户后，志愿者礼貌问好说明来意，严格遵循断电、拆卸、冲洗、擦拭、晾干、复位的标准流程开展工作，分工协作冲刷滤网缝隙积尘，做到不留死角、彻底清洁。志愿者还主动清理现场水渍、打扫卫生，坚持人走场清，不给居民添一点麻烦。

细致的服务赢得了居民一致好评。家住彩云小区的独居老人王阿姨感慨：“年纪大了，登高拆装滤网既不方便也不安全，自己又不会洗。多亏了社区和这些孩子，不仅把滤网洗干净，还把家里收拾整齐，太贴心了。”不少居民也表示，平日工作忙无暇顾及家电养护，老年群体又缺专业工具和技能，这次上门服务实在太实用了。

青春有担当，志愿正当时。此次志愿服务，既是青年学子走出校园扎根基层的社会实践，也是践行志愿初心、传递温情的生动体现。志愿者将专业知识融入便民服务，在实践中增长才干、淬炼品格，为社区民生注入青春活力。（苏报融媒记者 严松 通讯员 林黎黎/文）