滑梯旁的欢声笑语、攀爬架上的嬉戏打闹，勾勒出社区里最鲜活的烟火图景。然而，一阵焦急的电话铃声，打破了这份惬意——“社区吗？丰茂里广场有一处游乐设施存在风险。”电话那头，一位妈妈的声音里满是担忧，她的孩子在多功能攀爬架旁玩耍时，被其他孩子撞到，这让她既心疼又不安。

消除安全隐患。通讯员 吴俊杰/摄

群众诉求无小事，接诉即办显担当。苏州高新区彭山社区接到投诉后，第一时间启动快速响应机制，立即安排社区治理专员赶往现场。原来，攀爬架上悬挂的配件过于密集，加之放学时段儿童玩耍热情高涨，部分孩子在使用时习惯像荡秋千一样来回晃荡，极易与对面的小朋友发生碰撞，确实存在明显的安全隐患。了解清楚后，社区专员立即拨通了游乐设施责任单位的联系电话，同步在现场等候负责人到场，全程跟进处置进度。责任单位的刘经理接到电话后，火速赶往现场。在实地查看了隐患情况、听取了社区专员的详细说明后，刘经理对隐患问题表示完全认可，当即安排工作人员拿出工具，取下部分过于密集的悬挂配件，对剩余配件进行加固检查，确保游乐设施达到安全使用标准。

（苏报融媒记者 刘晓平 通讯员 吴俊杰/文）