近日，苏州高速公司依托智能感知预警体系成功处置一起大客车轮胎自燃险情，车内11名司乘人员被快速转移并妥善安置，成功化解道路安全隐患。

事发现场视频截图。苏州交投集团供图

事发当天16时20分，苏州高速智能指挥调度云平台通过全域智能感知设备监测时，自动捕捉路面异常并触发预警：G1522常台高速杭苏线K54路段，一辆大型客车停靠应急车道，车辆右后侧持续冒烟，并有人员下车走动，现场情况十分紧急。苏州高速数据管理中心发现情况后第一时间响应，立即启动多方联勤联动应急处置机制，同步调度高速交警、消防、排障等专业救援力量赶赴现场，并及时更新沿线情报板，发布路况安全提示，引导过往车辆谨慎通行。

高速排障、养护单位率先抵达现场后，迅速布设锥形桶，划定安全警戒区域，有序引导车内人员撤离至护栏外安全地带，并协助驾驶员对冒烟轮胎开展前期灭火处置。随后消防救援人员赶到现场，经勘查确认，车辆冒烟系缓速器故障引发轮胎高温所致。在多部门人员协同处置下，现场车辆自燃险情成功排除。

事发现场视频截图。苏州交投集团供图

为高效推进人员驳载转运工作，数据管理中心迅速对接就近吴江收费站协调接驳车辆，将11名乘客迅速转移至城区收费站。与此同时，城区收费站提前做好服务保障工作，开放员工食堂休息区域，为滞留乘客提供免费热水、手机充电等暖心便民服务，耐心安抚情绪，缓解乘客旅途奔波的焦虑与疲惫。

2个小时后，客运公司接驳大巴顺利抵达，收费站工作人员现场引导11名乘客有序安全登车。临行前，乘客们纷纷向收费站工作人员挥手致谢，对本次险情处置的高效响应、协同联动及暖心服务给予肯定。

苏州高速公司提醒：随着高温天气临近，长途出行的驾驶员务必在出发前做好车辆日常检查与维护保养，并随车配齐车载灭火器，以便在突发火情时及时处置、遏制火势蔓延。车辆长时间行驶期间，需做好轮胎降温养护，避免因持续高负荷运行引发火灾事故、造成财产损失。若遇突发险情，请第一时间撤离高速避险，并及时拨打110报警或96777求助。

（苏报融媒记者 吴涛/文）