为精准破解老年人体检出行“最后一公里”难题，切实提升适老化服务暖心温度，苏州公交集团将于5月14日开行“银龄守护体检专线”。专线运营至6月12日，每周工作日定时发班，重点覆盖高新区九图村、青灯村、华盛社区、吴公村老年群体，实现“出家门、上车门、进院门”的一站式健康出行。

公交“银龄守护体检专线”车辆 苏州公交供图

专线采用“村委会点对点直达浒墅关镇社区卫生服务中心”运营模式。在发车时间上，充分考虑老年人出行习惯与体检流程，各村委会最晚发车时间为6:40，浒墅关镇社区卫生服务中心返程最晚发车时间为10:30，并采用固定点位上下客，避免老年人跑错路、多等候。

公交“银龄守护体检专线”示意图 苏州公交供图

为保障乘坐舒适度与安全性，专线运营期间将根据每日体检人数动态统筹调配车辆。车辆采用“一人一座”公交，从设施上为老年人提供更舒适的乘车环境。更贴心的是，每趟专线全程配置公交管家，提供上下车搀扶、路线引导等帮扶服务，全方位适配老年人出行特点，用细节传递服务温度。

“银龄守护体检专线” 是公交集团新区公司聚焦老年出行需求、精准施策推出的便民服务成果。针对辖区不少老年人虽有体检意愿，却因子女工作日无暇陪同、独自出行存在诸多不便，导致体检计划被迫搁置甚至放弃的现实难题，由经开区人社中心牵头、浒墅关镇社区卫生服务中心协调推进，新区公司多次参与属地部门及各村（社区）联合座谈会，围绕站点布设、线路走向等核心环节广泛吸纳基层意见。与此同时，多方联合开展实地踏勘，逐一排查沿线停车点位、道路通行条件等关键细节，最终敲定了这条安全便捷、高效适配的运营方案。

据苏州公交相关工作人员介绍，此次专线并非简单的“一条线路、一段服务”，而是一次以需求为导向、可复制可推广的适老化出行模式探索。“银龄守护体检专线”具有“需求驱动、精准定制、医路联动、闭环服务”的优势。

这一模式也为苏州其他有类似点对点出行需求的村（社区）提供了可借鉴的“银龄样本”，由公交集团各营运公司联合属地街道、卫生服务机构等多方协同，快速定制开通“点对点”专线服务，让公交服务真正“长”在群众需求上。

（苏报融媒记者 吴涛/文）