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市住建局三项举措协同化解物业纠纷。
一是物业讲堂治未病。依托“物业大讲堂”平台,定期邀请法院专家、法律专业人士对街道、社区工作人员进行业务培训,提升专业素养。组织开展巡回审判等法治宣传活动,面向物业企业、业委会成员及社区居民,解读法律法规、发布典型案例,引导各方依法履约、理性维权,从源头减少矛盾纠纷发生。
二是府院联动强协同。联合市中院系统推出优化诉调对接流程、联动化解群体性物业纠纷等10项工作举措。推广物业巡回法庭,对起诉至法院的物业管理纠纷案件,优先引导开展诉前调解,实现“诉”与“调”无缝衔接。依托巡回审判、法治实训等机制,强化司法与行政的协同联动,提升物业纠纷化解的专业性和公信力。
三是人民调解促和谐。住建、法院、司法、街道及社会组织等多方协同,整合资源,在全市建立百余人规模的调解员队伍,依托各级矛调中心开展日常调解,并开辟重大矛盾纠纷调解、诉讼调解等绿色通道。相城区成立全市首个物业纠纷调解工作站,提供法律指导、协同化解、司法确认等服务,推动调解工作站实体化运行,形成可复制推广的经验。