初夏清晨，在苏州高新区枫桥街道西津桥社区，街巷渐次苏醒，楼栋间传来电瓶车清脆的鸣响。一身工装、挎着快递包、车筐塞满包裹的叶申辉，便熟练地穿梭在小区道路里。作为顺丰速运的一名快递员，日复一日的奔波是他的日常。而在忙碌的派送工作之外，这位奔走在街头巷尾的快递小哥，还有一重特殊身份——社区“红骑士”“幸福小红花”志愿者。

派送快件、帮扶居民、巡查社区、反馈民生，一双脚踏遍街巷，一颗心温暖邻里。在烟火气十足的社区里，叶申辉书写着新就业群体扎根社区、服务群众的暖心故事，成为基层治理中一抹鲜活亮眼的红色微光。

快递小哥帮助居民制作美食。通讯员 雷明婷/图

做居民心中的靠谱小哥

楼栋错落、街巷纵横，西津桥社区的每一条小路、每一户住户，都刻在叶申辉的脑海里。从事快递派送工作以来，叶申辉无论盛夏酷暑还是寒冬雨雪，从未延误派送、从未怠慢服务。合理规划派送路线、仔细核对包裹信息、轻拿轻放保护快件，简单的工作流程，他日复一日精益求精，用专业服务赢得辖区居民的一致认可。

“小叶师傅人特别好，送件准时又细心，待人谦和有礼貌。”提及叶申辉，辖区居民王阿姨赞不绝口。独居老人是他格外留心的服务对象，平日里派送途中，看到行动不便的老人，他总会搭把手。门口堆放的生活垃圾，他会主动帮忙带下楼；老人取件不便，他便送货上门，贴心又周到。长久相处下来，居民们早已把这位勤快朴实的快递小哥当成熟人，“小叶踏实心细，和我们都熟悉了，大家都喜欢他。”王阿姨笑着说。

以微薄之力传递社区温情

作为西津桥社区“幸福小红花”志愿者，尽管每天的派送工作已经排得满满当当，叶申辉总想着挤出一点休息时间，多为社区做点事。褪去快递工装，换上志愿者马甲，他就成了奔走在公益一线的暖心人。

在国家安全教育日宣传活动中，叶申辉依托走街串巷的工作优势，穿梭在商铺街巷、居民楼栋，向来往市民普及国家安全知识，耐心讲解安全防范常识，发放宣传手册，让安全理念走进千家万户。立冬之际，他围上围裙、洗手揉面，和社区工作人员一同包饺子，将一碗碗热气腾腾的饺子送到新就业群体手中；冬至之时，他亲手制作软糯团子，挨家挨户走访高龄老人、困难家庭，把团圆暖意送到居民心坎里。

谈及志愿服务，叶申辉笑着表示：“我每天在社区跑单，很多居民、工作人员都帮过我。社区就像大家庭，我也想尽微薄之力，回馈邻里、温暖他人。”

快递小哥上门送快递时向居民宣传国家安全知识。 通讯员 雷明婷/图

主动担当移动巡查探头

每日穿梭于社区各个角落，叶申辉是社区最熟悉街巷风貌的“常客”。凭借工作覆盖面广、巡查频次高的天然优势，他主动担当社区治理“前哨兵”，化身流动的“移动探头”，紧盯辖区民生难题、安全隐患，为社区精细化治理注入鲜活力量。

此前，他夜间派送快件时发现，新毛家花园小区停车位资源紧张，私家车随意停放，不仅占用小区内部通行道路，还堵塞消防通道，极易引发交通拥堵与邻里矛盾。发现问题后，他第一时间整理细节、反馈给社区。针对该民生痛点，社区迅速牵头开展协商议事会，联动物业实地勘察、研讨整改方案，在小区主干道合理规划增设停车位。整改完成后，小区停车乱象得到根治，通行环境井然有序，切实解决了居民的烦心事。

除此之外，绿化带垃圾、楼道杂物堆放、公共设施破损等细微问题，都逃不过他的眼睛。日常跑单途中，他随手拍照记录、及时上报社区，协助工作人员排查环境卫生、消防安全隐患，将各类问题化解在萌芽阶段。一次次即时反馈、一趟趟巡查记录，织密了社区民生排查网络，让基层治理更精准、响应更快速。（苏报融媒记者 严松/文）