在近日的姑苏区“社情民意联系日”活动中，阳光城花园小区84幢和63幢的居民向虎丘街道阳光城花园社区反映，自家阳台外面的大树上有马蜂窝，蜂群活动频繁，给居民日常起居和出行带来极大安全隐患。社区工作人员联动共建单位西园路消防特勤站，于次日成功将马蜂窝清理干净，切实守护了居民的出行安全。

经社区工作人员核实，该马蜂窝位于居民阳台外侧的大树枝干上，已初具规模，蜂群密集且位置特殊，靠近居民居住区域。“家里有小孙子，阳台不敢随便开，就怕马蜂飞进来蜇到孩子，盼着能赶紧清理掉。”居民李阿姨的话语道出了大家的迫切心声。

据悉，马蜂窝清理属于小区物业职责范围。社区工作人员第一时间联系小区物业，了解处置情况。物业相关负责人表示，已接到居民反映，并多次到现场查看，但由于马蜂窝位置特殊，且缺乏专业的防蜂装备和处置经验，没有把握将其彻底清理干净，担心处置过程中蜂群逃窜伤人，只能向社区求助。

得知物业履职受限后，社区党委书记李蒋雯立即联系共建单位西园路消防特勤站，详细说明马蜂窝的具体位置、规模及周边居民情况，请求派人前来清理。

西园路消防特勤站接到求助后，十分重视，于次日携带装备前往处置。第二天傍晚，消防站专业人员准时抵达小区，穿戴好防蜂服、携带杀虫剂、密封袋等专业装备，快速抵达作业区域。

作业前，社区工作人员与消防站专业人员分工协作：社区工作人员在现场设置警戒区域，引导周边居民关闭门窗、远离作业区，避免无关人员靠近引发危险；消防站专业人员则根据马蜂窝的位置，制定针对性处置方案，小心翼翼地用专业工具将马蜂窝摘除，并对现场进行全面消杀，确保无残留马蜂和蜂巢碎片，最终将这一安全隐患消除。

（苏报融媒记者 王可 通讯员 孙怡/文）