近日，姑苏区平江街道娄江社区东组团小区因爱心投喂流浪猫引发的邻里矛盾，在社区的调解与人性化施策下得到妥善解决。小区流浪猫无序聚集乱象得以解决，居住环境显著改善，邻里关系重回和睦，民生小事办出了温度与实效。

娄江社区东组团小区内，不少热心居民牵挂着流浪猫，常年在单元楼栋门口、楼道出入口等区域随意投喂。这份呵护弱小的善意，却引发了一系列邻里困扰。

随着投喂行为日益频繁，越来越多的流浪猫长期聚集在单元门口、小区主干道两侧，给居民生活带来诸多不便。该小区老年居民占比高，不少老人行动迟缓、视线与反应能力较弱，成群乱窜的流浪猫时常突然从角落冲出，多次吓到出行老人，让老人们出门时提心吊胆、格外谨慎。

固定爱心投喂点“上线”。社区供图

除了出行安全隐患，流浪猫聚集还带来了突出的环境卫生与健康问题。流浪猫长期在外漂泊，未定期接受清洁与驱虫，身上易携带细菌、病毒及跳蚤、虱子等寄生虫。眼下气温渐升、蚊虫滋生加快，流浪猫聚集区域卫生脏乱、异味明显，不仅容易滋生蚊虫，还影响社区整体灭蚊消杀工作推进。猫咪随意排泄的污渍、散落的食物残渣，既破坏了小区美观，也给居民身体健康带来潜在威胁。

一边是爱心居民不忍流浪猫挨饿的善意，一边是其他居民对出行安全、居住环境的担忧，双方意见难以统一，邻里间的分歧逐渐显现。为平衡双方诉求，兼顾爱心与全体居民的居住权益，娄江社区工作人员深入小区楼栋走访调研，耐心倾听不同居民的心声，细致记录大家的意见与难处，同时多次组织居民代表召开沟通座谈会，引导双方换位思考、互相理解。

经过反复商议、实地选址规划，结合小区整体布局与居民日常出行路线，社区最终在小区内选定一处干净整洁、位置隐蔽且不影响居民通行的区域，设立了固定流浪猫专用投喂点。投喂点建成后，社区第一时间告知全体居民规范投喂要求，倡导爱心居民统一前往指定区域投放食物，杜绝在单元门口、人行通道等人员密集处随意投喂。

固定投喂点的投入使用，实现了“兼顾善意与权益”的双赢。一方面尊重了热心居民关爱流浪小动物的暖心举动，守护住了这份善意；另一方面从根源上规范了无序投喂行为，引导流浪猫集中活动，消除了老人出行的安全隐患。（苏报融媒记者 李浛芃 通讯员 曹晓芳/文）