在“5·15全国投资者保护日”前后，民生银行苏州分行全面开展金融知识普及宣传互动，依托网点阵地、深入基层一线，把实用的金融知识送到群众身边，切实守护群众“钱袋子”。

守好厅堂“主阵地”

合规服务显温度

作为金融消保的第一道防线，活动期间，民生银行新区支行、相城支行及世纪花园社区支行在网点厅堂的醒目位置设立宣传咨询台，利用客户等候的碎片时间，将专业的金融术语转化为通俗易懂的“家常话”。

在活动中，民生银行世纪花园支行组织员工重温“三适当”原则（了解客户、了解产品、适当销售），并在现场一对一解答理财疑惑，引导投资者根据自身风险承受能力“量体裁衣”。新区支行则另辟蹊径，在普及投资知识的同时，现场教学第五套新版人民币的防伪特征，通过“一转、二摸、三透光”的直观演示，帮助市民练就识假辨假的“火眼金睛”，将反假币意识深植人心。

下沉基层“最前线”

靶向施教更精准

面对不同群体的金融痛点，民生银行苏州分行祭出“组合拳”。面对“银发族”， 张家港支行兵分两路，既深入锦绣社区，又走进金田社区老年活动中心，用方言土语拆解“虚假代理退保”和“养老高息理财”的套路；高铁新城支行则举办了老年客户专场沙龙，80多位大爷大妈在欢声笑语中学到了防骗真经。

护航“青少年”，长三角一体化示范区支行敏锐捕捉到校园金融风险的复杂性，主动走进周边学校，通过互动问答揭穿“校园贷”与“刷单返利”的伪装，将理性消费的种子种在青春的心田。

赋能 “商户群”，针对商圈商户资金往来频繁的特点，常熟招商城支行深入五金市场，盛泽支行进驻东茂商业广场，浒墅关小微支行则逐户走访沿街餐饮店。工作人员结合“虚假退款”“账户异常验证”等真实案例，为商户们送上了定制化的“防骗干货”。

面对“企业人”，常熟支行走进丰申金属、延锋座椅等大型企业，分行营业部更是奔赴日月新半导体（苏州）有限公司，利用企业新人培训契机，搭建起银企沟通的连心桥，帮助企业职工在职业生涯起步阶段就树立正确的理财观。

图为银行工作人员“以案说险”，为群众构筑反诈防线。苏报融媒记者 冯佳/图

重拳拆解“隐秘陷阱”

以案说险见实效

“高收益必然伴随高风险，保本保息往往是陷阱。”在桐泾南路小微支行、湖畔天城社区支行及吴中经济技术开发区小微支行的宣传现场，这样的警示标语格外醒目。

为了让老百姓真正“听得懂、记得住、用得上”，民生银行苏州分行辖区各支行普遍采用了“以案说险”的硬核方式。吴中经济技术开发区小微支行在商圈设立咨询台，通过“消保知识有奖问答”吸引市民踊跃参与；湖畔天城社区支行则聚焦校园周边家长群体，重点提示“非法荐股”和“虚假私募”的危害。从揭露“稳赚不赔”的话术陷阱，到手把手传授遭遇诈骗后的维权止损技巧，民生银行的员工们用一个个鲜活的案例，帮助公众构筑起一道心理防线。

“此次系列宣传活动，是我行践行社会责任的一次集中检阅。”民生银行苏州分行相关负责人表示，下一步，该行将持续推动金融知识普及的常态化、长效化，不断创新宣传形式，以更专业的金融服务践行初心使命，全力守护广大市民群众的财产安全。

（苏报融媒记者 冯佳/文）