“真没想到工行效率这么高！短短几天就解决了大难题。”贷款到账后，苏州相城区一家裥花厂的负责人对工行的服务连连称赞。

近日，工商银行苏州相城支行通过“三服务”专项行动，仅用4天时间即为辖内一家裥花厂发放贷款150万元，高效解决了企业的燃眉之急。据悉，该裥花厂因近期需要集中采购原材料，加之流动资金周转压力，出现较大资金缺口。得知客户融资需求后，工行苏州相城支行第一时间响应，安排客户经理主动上门走访，实地了解企业经营状况、资金用途及还款能力，精准定位客户痛点。

“为最大限度压缩办理时间，我们支行内部紧密联动，优化业务流程。客户经理提供‘一对一’指导，协助企业高效整理申贷资料，并耐心解答贷款政策、还款方式等疑问。各业务环节无缝衔接，确保办理不脱节。”工商银行苏州相城支行相关负责人介绍，从提交申请、资料审核到完成审批、放款，全流程仅耗时4天，150万元贷款资金顺利到位，及时填补了企业的流动资金缺口，保障了其正常生产和订单交付。（苏报融媒记者 郑超/文）