“涉外服务智能IP园小福”上线 苏报融媒记者 肖瑶/摄制

对于来苏参加国际会议的海外嘉宾，或是正在苏州创业、生活的外籍人士而言，今天（5月20日）起多了一位全天候在线的“数字向导”：全市首个“涉外服务智能IP园小福（PaceFu）”在苏州工业园区正式发布上线。

全市首个“涉外服务智能IP园小福”上线 苏报融媒记者 肖瑶/摄

只需打开平台，17大类、67项涉外资讯一目了然：从抵达后的住宿登记、签证延期，到日常的SIM卡办理、移动支付绑定，再到就医指南、苏式美食地图……曾经需要跑多个窗口、打数通电话才能厘清的“入华第一课”，如今全部浓缩进这一个智能入口，支持全量内容浏览与AI Guide智能检索，真正实现指尖一点，办事不难。

“涉外服务智能IP园小福（Pace Fu）”由苏州工业园区外办指导、园区国际融合服务中心打造，直击外籍人士在华信息获取的核心痛点。作为官方数字化服务平台，它不仅覆盖了政务服务、工作许可、医疗教育等刚需场景，更延伸至文旅休闲、本地生活等融入细节。

“涉外服务智能IP园小福（Pace Fu）”已经投放在全区范围内的酒店、商业载体及重点文旅点位 苏报融媒记者 肖瑶/摄

园区国际融合服务中心工作人员吴雪子介绍，该平台目前已全面入驻中心官方公众号，并同步在全区范围内的酒店、商业载体及重点文旅点位完成投放， 几乎涵盖了外籍人士在苏工作生活的方方面面，支持中英双语无缝切换。

“我会告诉每一个来苏州的朋友，这是一个perfect（完美）平台——你每天、每月、每年，甚至一辈子都能用上它！”生活在园区，并且长期参与志愿者活动的巴基斯坦籍科学家卡姆兰·汗评价道，“无论你是刚落地的新生，还是生活多年的老居民，遇到不懂的流程，找它准没错。”在他眼中，这款智能IP既减轻了志愿者反复解答基础问题的压力，也让外籍群体少走了很多弯路。

卡姆兰·汗2019年来到苏州，成为了园区蒙纳士科学技术研究院的一名研究员。“在这里，如果你想做研发，它有资金、有平台；如果你想把技术变成产品，这里有完整的产业链可以对接。”这种从科研到落地的全链条支撑，让他坚定地选择在此扎根。

告别跑断腿，实现一键查。“涉外服务智能IP园小福（Pace Fu）”的推出，把苏州对外籍人士的“全周期支持”装进了口袋。它承载的不仅是办事指南，更是这座城市对外籍人士的开放态度，让每一位远道而来的朋友，都能在这里找到归属感。

（苏报融媒记者 肖瑶/文）