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“欧莱雅智能运营中心在苏州运营后，高峰期单日24小时内发出了157000个包裹。”今天（5月21日）上午，在亚太工商界伙伴关系对话会暨2026苏州全球招商大会上，欧莱雅全球运营管理委员会成员柏迈昂由衷感慨：“投资苏州就是投资未来！”
欧莱雅全球运营管理委员会成员柏迈昂在大会上交流发言。苏报融媒记者 濮建明/摄
1996年，欧莱雅在苏州工业园区奠基建设苏州尚美国际化妆品有限公司，这是欧莱雅在中国的第一座生产工厂，也是开启亚太本土化布局的起点。集团持续加码投资，先后扩建生产厂区、搭建研发配套与物流中心，逐步将苏州基地升级为亚太区重要生产中心。从核心业务数据看，欧莱雅苏州工厂产能占在华总产量超40%，大量产品供应全国市场并出口亚太多国。
大会现场交流时，欧莱雅全球运营管理委员会成员柏迈昂用诗意的语言开头，他说：“每一次伟大的征程都有一个起点，一个愿景照进现实的地方。对于欧莱雅中国而言，这个地方就是苏州。”
欧莱雅全球运营管理委员会成员柏迈昂在大会上交流发言。苏报融媒记者 倪黎祥/摄
柏迈昂介绍，2024年，我们自豪地在苏州工业园区落成了欧莱雅首个智能运营中心。我们为其配备了高度自动化的分拣设备和高度数字化的订单管理系统。它每小时可以处理7000个消费者直达包裹（D2C）。在经历两次“双十一”购物节的终极压力测试中，在高峰期，该中心在单日24小时内发出了157000个包裹。今天，苏州已成为欧莱雅集团自动化与数字化创新的全球标杆。
柏迈昂说，孔子有一句意蕴深远的中国古语：“三十而立”。我们目前正在推进苏州工厂的UPX二期车间项目，引入最新的“实体人工智能”（PhysicalAI）和机器人解决方案，将我们的效率和质量推向史无前例的高度。
他感慨，所有这些里程碑都证明了当地政府令人惊叹的支持、强健的本地产业生态系统以及这里世界级的人才库。它们证明了一个不可否认的事实：投资苏州就是投资未来。欧莱雅将一直作为苏州“AI+制造”革命中自豪的先锋和坚定的合作伙伴。
（苏报融媒记者 张帅/文）
