苏州工业园区金鸡湖街道从小切口入手，积极响应居民反馈的各类烦心事和闹心事，用实际行动为居民打造更整洁、更宜居、更美好的生活环境，让幸福在社区里落地生根。

空调栏杆“换新装” 居民头顶安全了。通讯员 金吉萱/摄

为民办实事 防汛筑屏障

熙岸花园（观邸）建成已有多年，部分区域的排水泵因长期使用出现严重老化问题。每到汛期大雨，低洼路段与地下车库便容易积水，不仅给居民出行带来不便，还让大家忧心财产安全。熙岸社区党总支把排水泵更换列进了重点推进的微实事项目。

为了精准掌握排水泵老化的实际严重程度及居民的真实诉求，熙岸社区工作人员联合物业人员，逐户走访积水问题突出的业主家庭，详细记录积水的范围、深度及对居民生活的具体影响。熙岸社区党总支还组织召开了物业负责人与居民代表共同参与的联席会议，围绕排水泵的型号选择、安装位置、施工周期及安全保障等问题展开充分讨论。最终敲定了一套权责清晰、步骤明确的紧急实施方案，为工程的推进奠定了坚实基础。

施工期间，社区全程跟进监督，物业在现场统筹协调，施工队严格按照方案完成旧泵拆除、新泵安装与调试工作，力求以最快速度消除安全隐患。经过一段时间的紧张作业，所有老化排水泵均已更换完毕。新泵运行稳定、排水高效，汛期积水问题得到彻底解决。

空调栏杆“换新装” 居民头顶安全了

四季新家园多层与小高层的设备平台上，均安装有铁质空调栏杆。历经二十余年的风吹雨打，这些栏杆已锈迹斑斑，部分甚至出现断裂、松动的情况。网格员在日常巡查中，多次收到居民反映：“既不美观，又存在安全隐患。”四季新社区党总支将这一“头顶上的隐患”列入2026年度攻坚项目，决定进行彻底改造。

社区党总支联合物业、业委会与微网格员组建攻坚小组。经实地勘察后，改造难点逐一浮现：楼层高度不一、栏杆锈蚀程度各异，高层外立面作业难度较大，最棘手的是改造资金的筹措问题。攻坚小组并未急于施工，而是先后召开多次协调会，逐步梳理出解决方案：公共收益承担一部分、维修基金支出一部分、居民自行补充一部分。具体的分摊比例与表决流程，需严格依照小区议事规则推进。

微网格员逐户上门，一方面详细讲解改造方案，另一方面耐心倾听住户的顾虑。针对部分业主提出的“更换栏杆是否会破坏墙面”的担忧，工作人员通过展示样品及施工图纸，打消了他们的疑虑。经统计，攻坚小组前后累计走访沟通超100户次。最终确定采用厚度为1.2毫米的统一白色铝合金栏杆，既具备良好的防锈性能，又能提升外观美观度。

施工期间，物业安排专人全程监督，确保拆除彻底、安装牢固。截至今年5月，已完成49个单元、约1500平方米的空调栏杆更换工作，剩余工程正按计划有序推进。如今漫步小区，抬头望去，一排排白色栏杆整齐划一，清爽美观。

接下来，金鸡湖街道将继续把群众的“急难愁盼”放在心上，用心办好每一件微实事，让居民住得更安心、更舒心；以实实在在的行动筑牢安全防线，让居民在点点滴滴中感受到温暖与担当。（苏报融媒记者 陈燕 通讯员 金吉萱/文）

引力播记者：陈燕