在苏州高新区东渚街道龙惠社区，5分钟步行半径内有食堂、老年大学、青年夜校、清凉驿站等多元服务阵地，老人享助餐乐学之乐，青年有充电就餐之便，新就业群体得休憩补给之暖，孩童有贴心托管之惠。

龙惠社区以党建为引领，以群众需求为导向，去年新增社区食堂，串联起养老、文化、便民、治理等多元场景，让公共服务从“有形覆盖”转向“有效覆盖”，用烟火气勾勒出社区治理的暖心图景，打造了全龄友好社区建设的可复制样本。

5分钟步行半径串联起食堂、老年大学、青年夜校、清凉驿站等多元服务阵地。通讯员 钟金燕/摄

精准嵌入需求，食堂成民生服务核心阵地

2025年7月7日，285平方米的龙惠社区食堂正式投入使用，由苏高新健康集团专业运营，采用“政府引导+市场运作”模式，秉持“普惠利民、全龄友好”宗旨，创新推出“自助选餐+固定优惠套餐”服务模式，成为社区嵌入式服务综合体的关键载体。

食堂的落地并非简单选址，而是社区党委开展专项调研、摸清居民就餐痛点后的精准布局。食堂位于社区中心区域，与老年大学、青年夜校、清凉驿站形成5分钟步行圈，实现服务阵地互联互通。针对老年人、新就业群体、退伍军人三类重点群体，食堂推出10元惠民套餐，一大荤一小荤两素加米饭的配置，让实惠直达民心：老年人凭专属就餐证享优惠，苏式焖肉面、时令蔬菜等特色菜品贴合老年人口味；新就业群体凭工作服用餐，快速取餐通道避免接单延误；退伍军人凭优待证就餐，专属“老兵餐桌”和主题活动彰显尊崇。自运营以来，食堂日均服务居民超1000人次，其中老年人占比60%，成为解决群众“吃饭难、吃饭贵”的民生暖心站。

联动多方资源，织密全龄友好服务网络

龙惠社区以食堂为枢纽，推动多方资源深度联动，实现“小食堂撬动大民生”，让嵌入式服务的效能持续放大。食堂与老年大学推出“用餐+课程”优惠包，用餐便利让老年大学报名人数预计增加20%，2000平方米的老年大学开设13门课程，吸引600余名学员，成为银发群体的“精神乐园”；对接青年夜校错峰开放场地，为夜间课程学员提供简餐，打造“餐饮+学习”的贴心场景，满足青年群体的成长需求；联动银龄志愿服务队，由老年志愿者协助维护就餐秩序，形成“服务-参与-反哺”的良性循环。

同时，依托食堂配套的“清凉驿站”，为新就业群体配备空调、饮用水、应急药箱等“清凉七件套”，解决其“休憩难、充电难”问题，更引导骑手参与社区志愿活动，实现“服务换服务”的双向互动。

融入社区治理，烟火气里激活基层治理效能

社区以食堂为起点，创新打造“社区食堂+养老服务”“社区食堂+文化浸润”模式。龙惠社区食堂不仅是民生服务阵地，更成为收集民情、凝聚民心的“前沿哨”，更以丰富的阵地活动为纽带，让嵌入式服务深度融入社区治理，激活基层治理的内生动力。

食堂利用用餐时段开展常态化意见征集，居民的点滴诉求被精准捕捉，推动社区优化托育点规划、增设新能源充电桩等一批民生实事落地，让居民的“急难愁盼”有处说、有人管。面向老年居民举办膳食沙龙、健康讲座，结合苏式饮食特色讲解养生知识，让助餐服务与健康服务深度融合；还依托食堂的公共区域，开展邻里聚餐、节日联欢等活动，拉近邻里距离，让陌生的邻里变成熟悉的家人。

未来，龙惠社区将持续以党建为引领，深挖食堂的服务和活动潜力，让这方飘着烟火气的民生阵地持续升级，把服务精准嵌入居民生活的每一个细节，让一碗碗热饭、一次次暖心服务，成为社区幸福生活的底色。（苏报融媒记者 刘晓平 通讯员 钟金燕/文）