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96466晚报法谭 | 停车场收费上不封顶是否合理合法?
引力播
2026-05-27 20:14
引力播记者:徐璟杰

停车2天,被收费超300元,市民刘女士近日就遇到了这样的糟心事:她将车停在了一处标价为6元/小时的停车场,却不承想碰到了“上不封顶”式的收费标准,让她大为郁闷。

刘女士告诉记者,她于5月22日傍晚5点20分至5月24日晚6点52分这段时间内,将车停在了姑苏区创元科技产业园二区的停车场内,驾车离场时,扫码付款却发现应缴停车费高达301.5元。“我知道按每小时6元算,总价差不多,但以前停车时,基本上封顶也就50元,没想到这次计算停车费时,却没了上限。”刘女士无奈支付了费用,但她认为停车场管理方并未明确标注这一点,没有尽到提醒义务,属于为车主“埋坑”。

刘女士的付款账单。受访者供图

今天(5月27日),记者前往现场了解情况。在姑苏区创元科技产业园二区停车场前,记者看到收费公示牌上标注出了6元/小时的收费标准,却并未看到任何关于“计费是否封顶”的字样。停车场的保安告诉记者,产业园的停车场对外界车辆开放,他透露,此前也遇见过车主在场地内一口气停了3天多,离场时同样缴纳了超过300元的停车费。

收费公示牌上,并未特别标注收费是否封顶等字样。苏报融媒记者 徐璟杰/摄

记者根据公示牌上的电话号码致电该停车场的经营单位,一名工作人员表示,产业园的收费标准是总公司统一制定,也经过了市场监管部门的审核。对于刘女士提出的异议,后续他们将与车主对接沟通。随后,记者随机走访了市内多个停车场,了解到多数停车场的收费标准中,都明确设置了封顶价。

市内多数停车场的收费都设置了封顶价。苏报融媒记者 徐璟杰/摄

停车场收费未设置封顶价是否合理合法?对此,苏报96466公益律师服务团副团长单位、江苏大名大律师事务所主任刘学松指出,根据相关规定,停车场所服务收费根据不同性质、不同类型,除极少数价格实行政府指导价、政府定价外,服务价格实行市场调节价管理。经营者可以根据建设经营成本、市场供求和竞争状况、社会承受能力等因素依法自主确定收费标准。故自建停车场只要不存在强制收费、垄断服务等违法行为,收费标准可以自行制定,只需向所在地价格主管部门办理收费标准备案手续。

然而,该事件的焦点在于经营者明码标价义务是否履行到位。根据《价格法》及相关规定,公共停车场经营者应在停车场入口处、缴费地点显著位置设置价目牌,公示定价方式、收费标准、优惠措施、监督举报电话及停车场经营者、联系电话等信息,接受社会监督。

刘学松表示,虽然该停车场标明了单价,但是“是否设定封顶价格”属于影响消费者决策的核心要素,未标注显然构成了信息公示的缺失,侵害了消费者的知情权。普通车主基于过往经验(绝大多数停车场均设有封顶价)很可能产生“每天计费有封顶”的合理预期,这种信息不对称的收费模式涉嫌误导消费者。

刘学松提醒广大市民,停车时应仔细核验公示牌,若发现公示不清或存在“埋坑”嫌疑,可保留证据并向市监部门投诉。

(苏报融媒记者 徐璟杰/文)

责任编辑:陈佳
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