外卖小哥作为城市的“摆渡人”，每天穿梭在大街小巷，是社区治理中不可或缺的重要力量。苏州工业园区金鸡湖街道立足新就业群体工作特点与实际需求，精准对接、精准服务，让他们在苏州安心工作、舒心生活，共同参与到社区建设中来。

一盔一带 守护“骑士”平安。通讯员 金吉萱/摄

一盔一带 守护“骑士”平安

近日，澳韵社区“小哥学院”举办了一场以“一盔一带 平安常在”为主题的交通安全宣传活动。活动特邀交警大队刘警官担任主讲人，围绕电动自行车常见交通隐患、安全防护要点及规范出行要求，为快递员、外卖骑手等新就业群体带来了一堂系统实用的安全课。

活动中，刘警官梳理了电动自行车骑行时易出现的几类高风险行为，逐一分析了这些行为可能引发的危险后果，并给出针对性应对建议：通过路口时必须提前减速，确认安全后再通行；坚持右侧行驶，不随意变道；转弯前提前打转向灯或伸手示意；骑行过程中严禁使用手机，如需接单应靠边停车操作。他特别强调，许多事故并非无法避免，只要多一分耐心、多一份警觉，就能避开绝大多数安全风险。

针对“一盔一带”的核心要求，刘警官现场演示了安全头盔的正确佩戴方法。他强调，头盔并非简单戴上即可，必须系紧扣带、调整至合适松紧度，才能真正发挥缓冲保护作用。同时，他提醒骑手留意大型车辆的盲区位置，建议在夜间或光线不足时开启车灯、穿着反光背心或粘贴车身反光贴，通过“被看见”来保障安全。此外，在湿滑路面、下坡路段或人流密集区域，骑手应提前主动减速，保持安全车距，切忌急刹急转。

急救技能进社区 “移动救援”护家园

为进一步提升基层应急处置能力，欧典社区举办了AED使用与心肺复苏应急救护专题培训。本次培训对象涵盖社区居民、社工、物业保安、保洁人员及新就业群体，将急救技能从社区内部延伸至“一直在路上”的群体。

此前，欧典社区已在党群服务中心、物业服务中心门口配备了24小时可使用的AED设备。设备配齐了，关键在于有人会用——如何让急救力量下沉到社区的每个角落？对此，社区打出“精网微格”组合拳：向各微网格内的居民小组长、居民代表、在职党员及志愿者发出“招募令”，快速组建起急救储备队伍。人员到位后，培训随即展开。培训现场，专业讲师采用“理论讲解+实操演示”的方式，系统讲授心脏骤停的快速识别、心肺复苏按压要点，以及AED开机、电极片粘贴、电击除颤等操作流程；实操环节中，参训人员在讲师“一对一”指导下，反复模拟从发现倒地者、呼救、取用AED到实施除颤的完整急救流程。社区的目标是在每个微网格培养2-3名“网格急救员”，确保关键时刻有人会救、敢救，实现就近快速响应。

此次培训特别邀请新就业群体参与，旨在将穿梭于小区各个角落的外卖员、快递员培养成“移动急救员”——作为突发事件的第一目击者，他们一旦掌握急救技能，就能第一时间判断伤情、及时呼救，同时凭借对小区地形和AED位置的熟悉，快速指引他人取用或亲自取来附近的AED设备，大幅缩短急救响应时间。参与培训的美团外卖骑手卢从涛对此深有感触：“我们每天在小区里穿梭十几个小时，是相对容易遇到突发情况的群体。以前看到有人倒地不敢上前，现在学会了心肺复苏和AED操作，心里有底了。虽然平时送单时间紧张，但在生命面前，我愿意先停下来救人。”

小哥学院再开课 党建暖心促融合

为切实做好新就业群体关心关爱工作，帮助他们更好地融入本地生活、拉近与居民的距离，中海社区党总支依托“小哥学院”平台，联合共建单位精心打造的“学说苏州话，争做新苏州人”特色课程正式开班。来自淘宝闪送、美团、叮咚买菜等平台的外卖小哥齐聚社区党群服务中心，开启了一场充满吴侬软语魅力的语言文化之旅。

为确保课程落到实处、切实解决小哥工作中的实际难题，共建单位志愿者提前做足了准备。她摒弃传统方言教材，围绕送餐全流程整理出一套“实用手册”：从敲门问候、核对地址，到安抚等待的居民、道别提醒，每一句都是小哥日常高频使用的表达。课堂上，她没有照本宣科，而是通过“一对一”示范纠正发音、分组对话模拟送餐场景，甚至带领大家用苏州话学唱简单童谣。原本略显拘谨的小哥渐渐放松下来，有的在手机备忘录里标注谐音辅助记忆，有的拉着同伴互相练习，遇到发音疑问便主动举手提问，教室里不时传来阵阵笑声。

接下来，金鸡湖街道将持续开展交通安全、法律维权、应急救护等系列实用课程，为新就业群体的工作和生活提供更多暖心、实在的支持，共同营造安全有序、文明和谐的社区环境。（苏报融媒记者 陈燕 通讯员 金吉萱/文）