“现在电梯报修响应快、维修不用额外掏钱，安心多了。”作为昆山电梯保险惠民首批试点，长顺滨江皇冠小区依托住宅专项维修资金增值收益反哺民生，如今小区电梯故障率显著下降，维修响应效率大幅提升，居民出行体验持续优化。截至目前，昆山已有5个小区、100余台电梯完成投保，试点成效持续显现，为昆山住宅小区电梯精细化治理打造了优质样板。

昆山首批试点为住宅电梯精细化治理打造了优质样板。昆山高新区供图

传统电梯管理模式中，日常维保多以常规巡检为主，对隐性隐患排查不到位，往往出现“治标不治本”的情况。一旦出现钢丝绳、主控板、曳引系统等核心部件损坏等问题，需启动住宅专项维修资金申报流程，历经业主签字、公示、审核等环节，耗时长、推进难，常常造成电梯长期停运，居民投诉集中，成为基层社区治理的一大难题。

为精准破解电梯“维保不及时、维修落地慢、资金筹措难”的痛点，昆山创新优化住宅专项维修资金使用机制，推出不动用业主本金、只用增值收益投保电梯保险的惠民新举措。该模式跳出传统维修资金使用局限，仅利用维修资金统筹增值收益部分统一投保，完全不占用业主个人维修资金本金及基础利息，从根源上打消了居民对资金消耗、费用分摊的顾虑，实现零成本为小区电梯加装“安全保险”。

依托全新试点机制，长顺滨江皇冠小区实现了电梯运维从“事后抢修”向“事前预防”的根本性转变。小区全面接入智慧电梯物联平台，对电梯运行速度、制动系统、门锁状态、运行异响等关键数据实行24小时实时监测，通过大数据智能分析预判设备损耗情况，提前开展预防性维保，大幅降低故障和困人风险，让电梯安全隐患早发现、早处置、早清零。

试点既提升资金使用效能，又筑牢电梯安全防线。昆山高新区供图

在制度运行层面，昆山构建规范透明的闭环管理体系，通过规范资金存储管理、银行公开招标等方式提高资金收益率，设立增值收益统筹账户，将超基准利息部分纳入统筹账户，专项用于购买电梯保险。所有资金实行专款专用、全程公示公开，主动接受社区、业委会、居民全程监督，确保每一笔增值收益都精准用于小区电梯安全运维，真正实现管理规范、过程阳光、运行可持续。

以改革创新激活“沉睡”的维修资金，昆山用市场化机制破解电梯治理难题，既提升资金使用效能，又筑牢电梯安全防线。纳入保险保障后，电梯故障抢修、零部件更换、大件维修等相关费用全部由保险兜底，无需居民分摊，无需等待审批。物业、维保单位、保险机构建立联动快速响应机制，故障即时接单、快速到场、高效处置，电梯运行稳定性和安全性显著提升。（苏报融媒记者 周函 通讯员 陆娟 管胡雯/文）