“儿子，我遇到点急事，需要你转点钱过来，你看我视频确认一下。”视频里是熟悉的面孔和声音，转账后才发现对面根本不是自己的儿子。这并非电影桥段，而是近期频发的AI换脸诈骗案。

近日，内蒙古鄂尔多斯市民李女士遭遇一起利用AI换脸技术实施的诈骗。犯罪嫌疑人冒充其QQ好友“贾某”发起视频通话，画面中的人脸与声音高度逼真。“贾某”以遭遇急事为由，请求借用李女士账户进行资金周转。李女士信以为真，向指定账户转账40万元。接警后，当地警方迅速启动紧急止付机制，成功拦截全部被骗资金。

类似案例也发生在苏州，某大闸蟹经销商遭遇买家利用AI伪造死蟹照片和视频索赔，商家退款后才发现被骗。与此同时，App适老化改造过程中，不少应用简化验证流程以保证便捷，却给个人信息泄露留下了隐患，部分老年人因辨识能力不足而落入数字陷阱。

面对生物信息泄露，仅靠个人“小心提防”远不足以防范风险，法律法规正在加速健全。2026年4月10日，国家网信办、国家发改委、工业和信息化部、公安部、市场监管总局联合公布《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》，明确要求服务提供者履行未成年人、老年人权益保护和个人信息保护义务，规定安全评估、算法备案等制度。与此同时，中央网信办、工业和信息化部、公安部将会同相关部门，持续开展2026年个人信息保护系列专项行动，聚焦App违法违规收集使用个人信息、互联网广告等领域，着力提升治理效能。此前，在“清朗·整治AI技术滥用”专项行动中，中央网信办也明确将“在未经授权同意情况下，克隆、编辑他人声音、人脸等生物特征信息”纳入重点整治范围。

在技术层面，某网络安全公司技术专家介绍，“数字水印”等溯源技术已具备效仿价值。通过在AI生成内容中嵌入不可见标识，可有效追踪造假源头，提升检测鉴伪的能力。与此同时，人脸识别验证也可增加动态活体检测环节，以更好区分真人与合成视频。

多维共治下，苏州也在积极探索属地的实践路径。苏州工业园区已有41个算法通过国家网信办深度合成服务算法备案，占全市总量的33%，位列省市第一。苏州网安部门持续深化综合治理，依托《苏州市数据条例》强化数据安全与隐私保护，开展网络安全检查、应急演练与反诈科普。同时畅通举报渠道，开展“相守e城・网络助企”等行动，为企业与市民提供全周期安全服务。

守住个人生物信息，从来不是单一主体的责任。业内人士表示，个人信息保护是系统工程，需政府监管、企业尽责、技术支撑、公众防范共同发力。苏州将持续紧盯AI技术应用风险，紧盯民生关切，以制度规范、技术创新、全民共治筑牢数字时代“社会防火墙”，切实守护市民财产安全与个人信息权益。

在此提醒广大群众，切勿随意上传手持身份证照片、人脸视频等敏感信息，定期查询名下电话卡，若发现信息被冒用或遭遇AI换脸诈骗，及时保留证据并报警。