近日，苏州工业园区娄葑街道紧扣社会救助宣传月、全国助残日重要时间节点，扎实开展业务练兵、精准培训，深入推进政策宣传、残健融合，把兜底保障工作做深、做细、做实。

参与者一一体验坐轮椅过障碍、戴眼罩走盲道、手臂负重夹乒乓球，在换位中感受残障人士出行的不易。通讯员 娄小轩/摄

近日，“苏困优助 救助有感”社会救助宣传月暨全国助残日宣传活动在万科美好广场温情上线。政策飞行棋趣味答题环节吸引众多居民踊跃参与。大家在掷骰子、走棋格、答问题中，轻松学习了解社会救助相关政策知识。一旁的咨询服务区内，志愿者聚焦低保、特困、残疾人补贴等居民关心的内容，详细讲解申请条件、办理流程和申报材料，用通俗易懂的语言把政策讲清讲透。面对居民提出的实际问题与困难，工作人员逐一耐心回应、答疑解惑。

政策宣讲之余，一场沉浸式体验让居民们对残障群体的日常有了更加真切的感知。参与者一一体验坐轮椅过障碍、戴眼罩走盲道、手臂负重夹乒乓球，在换位中感受残障人士出行的不易，于细微处唤醒尊重与关爱带着这份理解走进残健融合区，参与者们在拼图中默契配合，在两人三足中感受彼此扶持，在爱心寄语卡上写下真诚祝福，每一次击掌鼓励、每一个并肩前行的脚步，都在悄然打破隔阂、拉近心与心的距离。

便民服务站同样人气十足。园区康养公司、街道司法所、徐家浜工作站、“小蜜蜂”垃圾分类专项志愿服务队等多方力量齐聚一堂，各展所长，提供养老、法律、民生业务等方面的一对一咨询以及垃圾分类互动宣传。现场更有手机贴膜、磨刀等一系列贴心服务，把便利实实在在送到居民身边。

活动接近尾声时，爱心心愿墙前依然围满了人。“我眼睛不好，平时很少出门，希望有人每月能陪我去一次超市买菜。”“我不会用智能手机挂号，想找个年轻人教教我。”“我会修小家电，有需要的邻居可以找我免费修。”随着一条条“微心愿”被点亮、被认领，平等包容、互助友爱在此刻汇聚成光。

街道同步举办惠民政策培训暨业务技能比拼活动，来自社区及工作站、民政、残联的40余名工作人员集中“充电”、同台竞技。通讯员 娄小轩/摄

基层工作人员是社会救助的第一道关口，也是政策落地的“最后一公里”。为此，街道同步举办惠民政策培训暨业务技能比拼活动，来自社区及工作站、民政、残联的40余名工作人员集中“充电”、同台竞技，在快问快答中检验政策理解精准度，在实景处置中考验为民服务硬实力。

活动围绕低保、特困、残疾人两项补贴等救助政策要点，设置知识抢答+情景模拟两大环节，以赛促学、以练促用，全面破解政策记忆模糊、审核口径不一、群众沟通薄弱等实务难题，推动基层一线工作人员真正成为政策明白人、业务熟练人、服务贴心人，全面筑牢基层救助服务队伍根基。

下一步，娄葑街道将不断擦亮“苏困优助”工作品牌，健全社会救助体系、创新服务形式、凝聚社会力量，以更专业的能力、更用心的服务构筑起覆盖全域的民生保障网络。（苏报融媒记者 董捷 通讯员 胡梓薇/文）