“广场台阶多，坐轮椅出门晒太阳不方便，推婴儿车也费劲。”近日，苏州高新区通安镇华通一区针对部分居民反映的广场通行不便问题，当地依托“红枫议事”基层治理平台，推进广场便民提升改造前期筹备工作，着力补齐无障碍通行短板，让公共休闲空间更暖心、更便民。

收到居民诉求后，华通一区社区党委第一时间组织工作人员开展实地巡查和入户走访，重点了解老年人、轮椅使用者、带娃家长等群体的日常通行需求。走访中，大家发现广场存在台阶阻隔、通行空间较窄、无障碍设施不足等问题，影响了部分居民使用公共空间的便利度。结合现场条件和居民诉求，社区初步拟定了广场优化改造思路。

改造怎么做，居民最有发言权。为让方案更贴合实际，社区依托“红枫议事角”召开专题协商议事会，邀请党员骨干、退役军人志愿者、居民代表、物业等坐在一起共商“家门口的事”。会上，大家围绕无障碍通道设置、路面平整改造、安全细节完善、便民设施升级等内容踊跃建言，提出不少来自日常体验的建议。

议事会后，各方代表又一同来到广场实地踏勘，对照场地布局反复查看、现场讨论，进一步细化通道位置、改造范围和安全细节，推动方案从“纸上建议”走向“现场优化”。目前，广场便民提升改造的方案细化、民意征集、现场摸排等前期工作正有序推进。

近年来，华通一区持续擦亮“红枫议事”治理品牌，常态化推行“提、议、定、行、评”五步法工作机制，让居民从“旁观者”变成社区治理的“参与者”。接下来，社区将继续跟进项目落地，聚焦群众身边小事，持续提升公共服务和精细化治理水平。

（苏报融媒记者 李渊 通讯员 潘阳/文）