近日，姑苏区苏锦街道火车站社区联合物业开展专项调解整治工作，仅用四天时间完成尚城花园住户阳台违规加装油烟机、热水器的拆除整改工作，解决长期困扰居民的油烟扰民问题。

此前，尚城花园11幢居民前往小区党群服务站反映诉求，楼下住户私自于阳台加装油烟机、热水器，且房屋疑似存在群租情况，租户长期在阳台生火做饭，油烟向上飘散，直接侵扰楼上住户阳台与客厅，严重影响日常生活起居。

接到居民求助后，社区包干社工联合物业工作人员上门实地踏勘核查，确认居民反映的油烟扰民、阳台违规加装设施等问题全部属实。针对核查发现的问题，工作人员第一时间对接房屋房东及现场租户，耐心宣讲消防安全规范、小区管理条例及文明居住相关规定，细致阐释阳台私装设备、露天生火做饭的危害性，明确告知此类行为不仅会造成邻里扰民纠纷，还存在极大的消防安全隐患。

为高效化解矛盾、消除隐患，社区工作人员持续跟进、反复沟通劝导，积极协调各方厘清问题、达成整改共识。在社区与物业的多方推动下，涉事住户主动完成阳台违规安装的油烟机、热水器全部拆除工作，全面完成问题整改，油烟扰民问题解决，潜在安全风险清零。

下一步，火车站社区将联合物业建立常态化巡查管控机制，持续聚焦小区群租乱象、阳台私搭私装、违规用火用电等突出问题，开展常态化排查整治，坚持早发现、早介入、早处置，从源头杜绝扰民问题与安全隐患滋生，持续优化小区居住环境，切实守护居民居住安全与生活品质，全力共建和谐、安全、宜居的社区环境。（苏报融媒记者 李浛芃 通讯员 曹一斐/文）