近日，苏州交投集团所属苏州高速公司石牌服务区接连收到两面锦旗，以高效寻物、紧急驰援的暖心行动，为过往司乘化解难题。

高女士送来的锦旗 苏州交投集团供图

上周末出行高峰期间，高女士在石牌服务区如厕后不慎遗失手提包，包内有身份证、车钥匙等重要物品。值班主任徐俊接报后，第一时间安抚情绪、协助报警，并快速调取监控锁定捡拾人员及车辆信息，配合警方顺利找回遗失物品。高女士事后专程送来锦旗致谢。

肖女士夫妇送来的锦旗 苏州交投集团供图

另一起紧急求助中，上海某研究所肖女士夫妇在服务区遗失手机与车钥匙，车内载有十余只用于核磁共振研究的实验鼠，高温密闭车厢极易造成样本损毁。工作人员陈蓉、许晓迅速联系捡拾人，得知对方已驶往常昆工业园后，许晓立即驾车搭载肖女士丈夫火速取回钥匙，确保实验鼠安然无恙。事后，肖女士从上海寄来锦旗，上书“尽职尽责高效服务，失而复得温暖人心”。

苏州高速公司相关负责人表示，将继续以群众认可为动力，坚守服务为民初心，把暖心举措融入日常保障细节，持续擦亮高速文明服务窗口，以实干担当守护群众平安畅行、传递交通正能量。

（苏报融媒记者 吴涛/文）