近日，苏州农商银行青年团队自主研发的“传统风控模型与大模型融合的风险智能评估体系”，在江苏省农商银行人工智能青年创新大赛中荣获二等奖。该成果聚焦对公贷后业务场景，展现了该行在人工智能与风控融合应用方面的积极探索。

近年来，苏州农商银行紧扣高质量发展主线，深入推进数字化转型，将数字技术融入厅堂服务、营销拓客、风险防控等全业务流程。为破解传统厅堂服务瓶颈，该行上线并持续优化预填单系统，构建线上线下双线服务模式。客户可通过“苏州农商银行”微信服务号提前完成信息录入与业务申请，也可在网点排队期间通过厅堂移动PAD提前填写业务内容，有效减少柜面操作时长与客户等待时间。同时，该行创新试点厅堂人流实时监控模块，为运营条线科学调度人力提供数据支撑，释放更多人力用于客户引导与需求对接。

在营销领域，该行搭建“企业圈”数智化拓客平台，构建“名单—任务—走访—反馈”闭环管理机制，推动营销从“广撒网”向“精滴灌”转型。截至目前，平台已累计走访客户超570户，累计用信金额近4亿元。在风控领域，该行立足信贷实操场景，研发“风险报告、征信助手、流水助手、贷后助手”等多款智能工具，覆盖信贷审批、贷后管理、合规审查等全流程，有效提升风险识别效率与管理专业水平。

此外，该行每年定期举办智能体大赛，营造“学AI、用AI、创AI”的浓厚氛围，推动数字化思维从科技条面向业务条线和一线员工全面渗透。该行还整合各类智能应用，搭建“统一AI门户”，实现智能工具一站式调用，并建立模型归集体系，实现模型统一归档与共享复用，有效降低重复建模成本。

苏州农商银行相关负责人表示，数字化转型没有终点，未来将继续以数字技术为引擎，深化科技与业务融合，拓展智能应用边界，以更高效、更精准、更优质的金融服务支持地方经济发展。（苏报融媒记者 郑超/文）