依托苏州市城市管理行业新时代文明实践分中心，苏州市市政管理中心以暖“新”关怀、志愿服务、社区融合、科普育人四大维度为抓手，构建起覆盖新业态群体、社区居民、青少年等多类人群的行业文明实践体系，推动服务从基础便民向精神润泽提升。

苏州市城市管理行业新时代文明实践分中心。市城管局供图

近年来，市政管理中心携手观前社区在苏州市城市管理行业新时代文明实践分中心打造暖“新”驿站，为外卖骑手、快递员等新业态从业者提供休憩、饮用水、无线网络、防暑用品等便民设施。驿站常态化开展公积金政策宣讲解读，持续落地“冬送温暖、夏送清凉”等季节性关爱活动。部分骑手自发成为“流动监察员”，在送餐途中反映市政设施问题，参与城市治理。

为新就业群体提供服务。市城管局供图

为推动行业文明实践项目工作提质扩容，市政管理中心以“萤火虫”品牌为载体，常态化开展“携手博爱·放飞梦想”残疾青少年康复训练项目，志愿者定期走进博爱学校开展一对一陪伴，该项目曾获团中央表彰。同时，市政管理中心每月组织志愿者下沉社区，开展“萤照邻里 月净观前”“干干净净过新年·清尘净杆护家园”等主题实践活动，对社区灯光照明设施、街巷卫生死角及杂物堆放点位进行全覆盖清理整治。

近年来，市政管理中心常态化开展新春写春联送福、春日品茶艺润心、盛夏公益暑托护童、中秋手工月饼话团圆等系列文明实践活动，覆盖少年儿童至老年群体。同时，市政管理中心主动向社区开放苏州市城市管理行业新时代文明实践分中心场地，作为网格员定期例会场所，通过面对面交流精准对接群众需求。

开展科普课程。市城管局供图

去年底，苏州市青少年市政文化体验馆完成升级，综合运用声光电、图文、模型及数字交互技术，设置照明、道路、桥涵三大科普课程。今年以来，市政管理中心利用寒假、春假、儿童节等假期，举办“萤光逐‘桥’，‘涵’养苏韵”“童心探路 畅行苏城”等多场科普活动，以实物模型、数字互动、趣味问答、手工实践等形式向青少年普及市政知识。

苏州市市政管理中心相关负责人表示，未来将继续秉持城管为民初心，凝聚更广泛的社会力量，持续完善服务方式、丰富工作内涵，推动“四维服务”走深走实，为苏州行业文明实践高质量发展注入新活力。

（苏报融媒记者 璩介力/文）