“以前下雨天骑车下地库，心里直打鼓，就怕打滑摔倒。现在坡道重新改造了，进出踏实多了！”看着焕然一新的非机动车库坡道，居民刘阿姨由衷感叹。

苏州工业园区金鸡湖街道景城社区电动自行车保有量较大，非机动车库坡道存在“先天设计不足”与“后天使用老化”的双重问题。狭窄的通道、磨损严重且凹凸不平的坡面，给居民日常出行埋下了不小的安全隐患。不少居民通过网格走访、议事会等渠道多次反映“下地库难、下地库险”等问题，坡道改造的需求日益迫切。面对居民的“急难愁盼”，近期，景城社区党总支以20幢、25幢非机动车库坡道改造为切入点，打出了一套“党建引领、民主协商、多元共治”的攻坚组合拳。 

金鸡湖街道景城社区为居民进行坡道改造，解决居民“急难愁盼”问题。 通讯员 金吉萱/摄

凝聚共识 筑牢民意根基

景城社区党总支坚持将民主贯穿治理全过程。改造初期，面对居民因习惯固化产生的疑虑，通过议事会、线上渠道等平台逐一倾听、逐条回应，让居民切实感受到“意见被听见、诉求有回音”。针对居民意愿不一致、思想顾虑较多等问题，社区党总支采取“线上线下结合、两步走表决”的方式，联合物业逐户排摸意向、点对点讲解方案细节；邀请已完成试点改造楼栋的居民现场分享使用感受，以“身边人讲身边事”的方式打消部分居民“改造没用”的顾虑；同时组织社区党员志愿者、居民小组长带头响应改造，用“身边人讲身边理”的共情方式，带动更多居民从观望怀疑转向理解认可，为后续表决通过筑牢了坚实的民意基础。

破解难题 推动项目落地

围绕资金使用与施工推进两大堵点，社区党总支牵头召开专题议事会，邀请物业工程人员、居民代表共同研讨坡道材质等细节，逐一记录诉求、逐条回应疑问，形成各方认可的实施方案。针对部分居民以“不使用电动自行车”为由拒绝参与投票、认为不应动用维修基金等难题，社区党总支带领党员志愿者持续上门答疑、电话沟通，耐心阐释集体权益与长期效益，最终以高支持率通过表决。表决通过后，社区党总支联合物业迅速启动施工，严格落实质量标准与安全防护措施，最大限度降低对居民日常出行的影响；同时及时引导居民将电动自行车安全停放至临时点位，保障20幢、25幢坡道改造顺利完成。

共同参与 营造长效氛围

坡道改造期间，社区党总支邀请居民小组长及外卖骑手、快递小哥等新就业群体共同参与已改造完成的地库坡道墙面美化行动，通过彩绘、标语等形式绘制“坡道湿滑、减速慢行”等温馨提示，让原本灰暗的坡道焕然一新。这种柔性引导方式既增强了居民的安全意识与文明素养，又推动居民从“旁观者”转变为“参与者”，营造出“共同参与、共同维护”的良好治理氛围，实现了从项目改造到长效共治的有效延伸。

经过近四个月的集中攻坚，景城社区20幢、25幢非机动车库坡道改造取得显著成效：安全隐患大幅降低，非机动车乱停放现象得到有效改善，居民对改造的认可度稳步提升。此次改造探索出的“线上发动、观摩引导、民主表决”工作路径，也为后续楼栋改造提供了可复制的实践范本。接下来，景城社区党总支将继续坚守为民服务初心，聚焦群众“急难愁盼”，攻难点、通堵点、消痛点，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。（苏报融媒记者 陈燕 通讯员 金吉萱/文）