“961来了！快，招手！”烈日下，几位白发老人站在马路牙子上，伸长胳膊拼命挥舞。公交车减速靠边，老人们踉踉跄跄挤上车。这一幕，曾经每天都在昆山开发区蓬晨社区娄江新村C7、C8小区门口上演。如今，随着这个临时公交站正式“转正”，老人们终于不用再在风雨烈日里眼巴巴地等车了。

老人们在崭新的候车亭等待公交车。昆山开发区供图

娄江新村是拆迁安置小区，老年居民占了大头。对于他们来说，连接蓬朗社区卫生服务中心、各大菜场的961路公交环线，就是出门看病、买菜的“生命线”。几乎每天，老人们都要坐上两趟。可小区门口的公交站，却是个招呼站点。没有雨棚，没有座椅，多年来的规矩只有一个：招手即停。

年轻人掏出手机就能查到公交到哪了，老人们却不熟悉操作，只能在路边干等。一些老人为了不被晒、不被淋，只好“蹭”到马路对面的停车棚底下，伸长脖子张望来车方向。车来了，又得小跑着横穿马路，安全隐患重重。

邀请居民协商。昆山开发区供图

发现这个问题后，蓬晨社区党委启动了“四方协同”治理机制，由社区党委牵头，小区物管会、辖区人大代表、公交公司共同参与，把问题摆上桌面。但增设公交站点牵涉到整体公交线路规划，并非简单建个候车亭那么容易。

居民特意送来锦旗。昆山开发区图

物管会挨家挨户收集意见，老人们的核心需求很快浮出水面：遮阳棚、候车座椅、到站信息提示……社区工作人员详细梳理老年居民的出行需求、候车痛点以及站点安全隐患，先后向公交公司、交管所提交书面申请和情况说明，积极争取职能部门支持。同时，利用人大代表见面日的契机，在更高层面推动问题解决。

一场又一场现场协调会紧锣密鼓地召开。社区、物管会、人大代表、公交公司坐在一起，对着那个光秃秃的临时站点“会诊”。经过多日反复协商论证，在多方共同努力下，公交候车亭建设项目顺利获批。一座崭新的候车亭，慢慢“长”了出来，有居民还特意向相关部门送来了锦旗。

走进崭新的候车亭，里面不仅配备了舒适的座椅，还张贴了清晰的公交线路时刻表。从此，老年居民们再也不用在寒风烈日中奔波，也不用为赶车而冒险横穿马路。他们可以坐在候车亭里，看着时刻表，安心等候公交车。

“群众的小事，就是社区的大事。”蓬晨社区党委书记王斌说，社区将继续用心用情用力解决居民的“急难愁盼”问题，让更多民生诉求从“有呼”走向“有应”。（苏报融媒记者 占长孙 通讯员 昆开轩/文）