近日，苏州高新区浒墅关理想社区聚焦居民最关切的出行与乘梯难题，从坑洼路面的修补到老旧电梯的更新，一锹一砖夯实脚下坦途，一梯一厢托起回家安稳。把实事办在需求点上，把温暖送到居民心里，社区正以看得见的变化，书写着基层治理的民生答卷。

及时修复辖区破损路面。苏州高新区浒墅关供图

修好脚下“烦心路”

辖区部分主干道因年久失修、车辆反复碾压，多处出现破损起砂，老人散步怕绊倒，骑车家长直摇头。社区联合物业主动出击，积极修复破损路面，拌混凝土、填坑槽……仅用一上午，原本“伤疤”累累的路面便被崭新的沥青和混凝土覆盖，平整防滑，焕然一新。推着婴儿车的居民感慨：“路平了，心里也舒坦了。”

路面修复只是第一步。针对夏季高温用电负荷增大的风险，社区同步邀请专业消防检测机构，对商业街28家商铺开展“地毯式”排查。从消火栓水压到后厨油烟管道清洗记录，逐个过筛，现场整改隐患3处，更换失效灭火器，清理违规充电线路。脚下安全与身边防护同步织密，让居民出门放心、归家安心。

换新楼内“高龄梯”

理想家园建成近十五年，58部电梯存在明显的老化现象，运行异响、升降不顺等突发问题也时有发生。换梯需要整栋楼全体业主同意，低楼层嫌“用不上”，老年人愁“出钱多”，外地业主更联系不上。社区没有“一刀切”，而是带着网格员开展“户户到”调研，帮低层住户算清房屋保值账，带担心施工的老人试乘新梯，用诚意打动外地业主。最终所有楼栋单元全部达成一致。

更换后的新电梯宽敞明亮，运行无声，增设了扶手、盲文按钮和电动自行车阻车系统。住在9楼的李大爷腿脚不便，过去老电梯可能困人，他半个月不敢下楼；如今每天坐新梯买菜，逢人便夸社区办事扎实。施工期间，每栋楼保留一台旧梯运行，噪音大的活全部挪到居民外出时段。目前47台已投入使用，剩余11台年内完工。

从坑洼路到平坦道，从“惊魂梯”到安心厢，理想社区用一次次叩门、一锹锹泥土，把民生“小事”做成了有温度、有厚度的实事。接下来，社区将继续以居民需求为导向，让“舒心”与“安心”成为社区最温暖的底色。（苏报融媒记者 顾玲 通讯员 姚警予/文）