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近期,铁路部门在12306平台上推出面向老年旅客的“敬”字优惠票,60周岁及以上旅客在5月29日至6月30日每周一中午至周五中午时段出行,可享受部分动车组列车执行票价九折优惠以及普通常旅客会员三倍积分优惠。这看似微小的票价调整,承载着公共服务理念的重要跃升。我们在肯定其积极意义的同时,也应看到优化完善的空间,让这份温情更可及、更可持续。
“敬”字车票的推出,是铁路部门在适老化服务方面的持续探索。铁路部门此次精准捕捉到老年群体“周中错峰出行”的习惯特点,推出“敬”字车票既降低了老年人的出行成本,又有效盘活了非高峰时段的铁路运力资源,可谓一举两得,将“适老化”从政策文件落到了出行细节。此前铁路部门推出12306“敬老版”大字界面、系统自动为老年人优先分配下铺等举措,都是回应了老年群体最真切、最具体的痛点。
当前,银发经济势头正劲,老年游客已成为旅游列车的重要客群。促进银发经济发展,要在细微处培育消费市场,在服务中挖掘增长空间。“敬”字车票以“折上折”激活消费潜力,既让老年人得实惠,也为铁路运输行业注入新动能,实现了民生改善与经济发展的良性互动。
当然,叫好的同时,我们也要看到公众的更高期待。首先是扩大覆盖范围,当前“敬”字车次偏少,可逐步增加适用线路和班次,并将绿皮火车纳入优惠体系,让不同消费层次的老年旅客都能受益。再者是延长优惠周期,一个月的试行期限略显仓促,建议将成熟做法固化为长效机制,让老年人出行有稳定预期……
“敬”字车票的意义,不仅在于一张车票的折扣,更在于树立了一个“银发友好”的标杆。期待“敬”字车票能够带动更多行业加入适老化改造行列——医疗机构优化老年挂号流程,商超设置老年购物专区,文旅场所完善适老设施……当“银发友好”从铁路延伸至社会的方方面面,尊老敬老的传统美德便能在新时代绽放出更加璀璨的光芒。(苏报融媒评论员 宋巧凤)