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圆桌快评丨去伪存真,让网络测评回归“良心指南”
引力播
2026-06-09 10:01

□江城子

近日,国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》(以下简称《规范》),对网络测评行为划定清晰边界,立下明确规矩,为维护公平市场竞争秩序、保护各方合法权益提供了有力保障。

近年来,从“种草”推荐到“避雷”分享,网络测评已深度嵌入百姓消费决策链条。然而,虚假体验、恶意差评、有偿删稿等乱象也随之滋生,有的以测评之名行营销之实,有的通过不实信息误导公众,既侵害消费者知情权,也扰乱市场秩序,令守法经营者深受其害。《规范》的出台回应社会期待,直面问题、精准施策,可谓正当其时。

划定边界,让测评回归真实。《规范》精准界定网络测评活动内涵,将消费者基于真实消费的体验分享与商业性、职业性测评清晰区分,防止规则泛化伤及普通人表达权。同时明确,测评选取的样本必须是消费者能从市场购买的普通商品,且来源可追溯,不得是为测评活动准备的特殊物品。凡接受第三方委托、赞助或与样本方存在利益关系者,必须作出显著提示。唯有边界清晰、来源可溯、利益透明,才能从源头挤掉虚假水分,让每一条测评都回归真实体验。

抬高门槛,让专业成为底色。专业是公信力的根基。《规范》要求涉及产品功能、性能等项目的测试,应当委托具有法定检验检测资质许可的检验检测机构,严格按照相关标准以及技术规范开展测试,明示测试依据的标准以及技术规范,保存数据记录以确保可追溯。特别是涉及食品检验检测的,更规定测试方须具备相应资质,不得使用非标方法,不得测评无国标检验方法的项目。用资质说话、用标准验证、用数据支撑,方能驱散“伪评测”迷雾,使每一份报告都经得起检验。

亮明红线,让诚信照亮网络。《规范》划出醒目红线:严禁以不同标准、不同方法对同类产品进行横向、纵向比较;不得断章取义检测报告、贬损其他产品抬高测评样本声誉;禁止使用侮辱性用语或恶意诋毁。以测评形式推销商品或服务并附加购买方式的,必须显著标明“广告”。测评组织和个人还必须对检验检测机构资质与报告真伪进行核验,不得展示、引用虚假资质证书。一系列禁止性要求,树起了网络测评的诚信底线与法律底线,让消费者在充分知情中理性决策。

小测评,关乎大市场;好生态,连着大民生。《规范》的施行,不仅在微观上守护了消费者的知情权和选择权,更在宏观上服务于扩大内需战略和全国统一大市场建设。

制度生命力在于执行。以《规范》发布为契机,期待各方拿出踏石留印的劲头,把纸面上的要求转化为行动上的遵循,共同守护清朗网络空间。当每一次测评都经得起检验,每一句评价都透着真诚,网络世界的信任之光,必将照亮更繁荣、更温暖的美好生活。

责任编辑:程黎莉
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