今天（6月9日），姑苏区白洋湾街道虎池苑社区党群服务中心刚开门不久，70多岁的老党员谢国丽就攥着手机急急忙忙赶来，脸上写满焦虑。“小姑娘，我的微信被我弄丢了，钱包里还有钱，银行卡也绑在上面，这可怎么办啊！”

工作人员帮助老人进行手机操作。

社区工作人员见状，立即放下手头工作，先扶着谢国丽坐下，递上一杯温水，耐心安抚她的情绪。“阿姨您别急，慢慢说，我们一定帮您想办法。”原来，谢国丽在操作手机时误将微信账号删除，导致无法正常登录。更让她担忧的是，微信钱包里存有余额，还绑定了多张银行卡。

工作人员接过谢国丽的手机仔细查看，发现根据微信账号恢复规则，需要多名好友辅助验证。社区工作人员立即翻出谢国丽的通讯录，一个个拨打电话联系她的老友。“王师傅您好，我是社区小陈，谢阿姨的微信出了点问题，需要您帮忙认证一下……”一通通电话打出去，工作人员耐心向对方解释情况，指导操作步骤。经过近半小时的努力，终于集齐了所有认证信息。

随着系统提示“登录成功”，谢阿姨的微信账号顺利找回。工作人员随即帮她检查微信钱包和绑定的银行卡，确认没有任何损失，所有资金完好无缺。看到自己的“电子钱包”安然无恙，谢阿姨紧锁的眉头终于舒展开来，连声道谢：“真是太感谢你们了！没有你们，我真不知道该怎么办才好。”（苏报融媒记者 严松 通讯员 郭少君/文）