□吕桢亚

从美妆护肤到数码家电，从食品饮料到家居用品，网络测评早已成为消费者购物决策的重要参考，但乱象丛生的行业生态不仅让消费者频频“踩坑”，更扰乱了公平竞争的市场秩序。

近日，国家网信办、市场监管总局联合印发《网络测评活动规范》（以下简称《规范》），针对当前网络测评领域存在的夸大宣传、只评不测、商测一体等突出问题，划定清晰红线、明确行为准则。此次《规范》的出台，既是对行业乱象的精准亮剑，更是对消费信任的有力守护，将推动网络测评行业回归客观公正的初心，走上健康可持续的发展轨道。

以制度立规破局，树牢测评行业“风向标”。长期以来，网络测评行业准入门槛低、行为无标准，导致乱象频发。部分测评主体为了流量和商业利益，要么“只评不测”凭主观感受随意打分，要么“商测不分”将测评变成变相广告，更有甚者采取双重标准对同类产品进行恶意对比，严重偏离了测评的本质。《规范》直击行业痛点，从样本选取、测试资质、结果发布等全流程作出明确规定：要求测评样本必须是市场可购买的普通商品且来源可追溯，涉及功能性能测试需委托有法定资质的机构开展，存在利益关系必须显著提示。这些刚性规定打破了“测评变带货”的潜规则，为行业树立了清晰的行为标尺，将倒逼测评主体回归专业、坚守底线，推动行业从“流量至上”向“内容为王”转型。

以诚信正本清源，校准消费决策“定盘星”。网络测评的核心价值在于为消费者提供真实、客观的参考信息，帮助消费者规避消费陷阱。然而，虚假测评的泛滥让这份价值大打折扣：有的夸大产品功效误导消费者，有的隐瞒产品缺陷导致用户权益受损，还有的雇佣“水军”刷好评制造虚假口碑。消费者在海量信息中难辨真伪，不仅影响购物体验，更可能因劣质产品遭受财产甚至健康损失。《规范》明确要求，仅凭主观感受评价需显著标明“仅为个人体验”，通过测评推销商品必须标注“广告”，同时要求平台及时受理处置投诉举报。这些举措直击虚假测评的要害，有效保障了消费者的知情权和选择权，让网络测评摆脱“商单满天飞”的乱象，重新成为消费者值得信赖的“购物指南”。

以监管协同发力，净化市场竞争“生态圈”。无序的网络测评不仅伤害消费者，也严重破坏了公平竞争的市场环境。一些企业通过花钱买“好评”、雇人写“黑稿”等方式打压竞争对手，扰乱了正常的市场秩序，让优质产品难以脱颖而出，形成“劣币驱逐良币”的恶性循环。《规范》构建了“政府监管+平台自律+社会监督”的多元治理体系：网信部门和市场监管部门建立线索移交、信息共享机制，依法查处违法违规行为；网站平台需落实主体责任，加强内容管理和违法信息处置；测评主体需自觉接受社会监督，及时删除虚假失实信息。这种协同监管模式将有效遏制不正当竞争行为，为企业营造公平透明的发展环境，让市场竞争回归产品和服务本身。

网络测评行业的健康发展，关乎消费者的切身利益，关乎市场秩序的公平公正，更关乎清朗网络空间的建设。随着《规范》的逐步落地，网络测评终将褪去流量的浮躁，回归客观公正的初心，成为连接消费者与企业的可信桥梁，为优化营商环境、促进消费升级、推动经济高质量发展注入新的活力。