停车场缴费堪比“阅读理解”。苏报融媒记者 赵晨民/摄制

近日，有读者向记者反映，在驾车驶出停车场缴费时，扫码后出现诱导式广告，稍有不慎便容易多花冤枉钱。记者实地探访发现，如果不仔细阅读，极易误购与停车费无关的服务。

开出停车场如同“掌上过关”

玉山路99号停车场扫码后弹出的广告。手机截屏

“我上周末晚上停的，交费的时候全是广告。”市民崔女士向记者反映，她在玉山路一处停车场扫码缴费时，手机弹出广告页面，仔细甄别后才支付成功。“现在交个费跟考试一样，不认真读，有可能就没办法开出停车场了。”

记者昨晚（6月9日）8时左右来到玉山路99号停车场，在停车场入口处看到该停车场收费标准公示为“第1个小时，收费6元，不足1小时按1小时计算，半小时内免费。”记者停车超过半小时后离场，在停车场出口处使用手机扫码。

扫码后，手机主界面跳出“停车券5元”的提示，但是在该页面的左上角，有淡灰色的“广告”二字，由于背景色为白色，“广告”二字很容易被人忽视。点击“广告”后，页面弹出“停车补贴5元”，但是旁边还有一行小字“预计可兑券包”，同时页面要求填写手机号码。记者输入手机号及验证码后，页面提示可以兑换一张2元的停车满减券。此时记者没有选择领取优惠券，回到了主页面。

关闭主页面“5元停车券”的广告后，记者看到整个页面分成了上中下三部分，上部显示停车费用6元，停车时长36分钟，在该页面中还附加了一项价值1元的“安心出行保障”。点击该选项后，页面弹出价值为每次1元的保险服务。页面中间显示“2元停车券待领取”，接近屏幕宽度的“确认”按钮十分显眼。点击后页面提示“即将打开‘腾讯微保’小程序”。记者“允许”操作后，页面跳转至保险相关广告页面。页面提示“输入车牌号即可领取2元停车券”。关闭该小程序后，记者回到支付页面，在页面最下方看到有“积分兑换”和“支付”两个按钮。最终通过“支付”按钮，记者支付成功并离开了停车场。此时记者已经在出口处停留了5分钟，导致后方4辆车排队等待。记者注意到，该款小程序右上角显示“该小程序近期评价不佳”。

扫码即广告，领券要先办业务

万家灯火大酒店停车场扫码后弹出的广告。手机截屏

记者调查发现，玉山路99号停车场的情况并非个例，还有一些停车场用手机一扫码便是广告。

今天（6月10日），记者来到相城区万家灯火大酒店停车场。扫描停车场出入口的二维码后，记者手机立即弹出广告页面，倒计时4秒后，主页面上弹出“停车立减金本次停车可用”的画面，在该画面右上角显示有关闭按钮，按钮下方有很小的“广告”字样。点击“确认”后，手机页面跳转至一个“领取会员卡”的页面。点击领取“停车立减券”的按钮后，页面出现一个输入手机号码的对话框。记者输入手机号并点击“立即办理”，页面跳转至支付页面，开通一项名为“快剪社VIP每月自动续费”的服务，价格为每月29.9元，并且要求授权每月自动扣费。记者退出该页面回到主界面后，停留一会儿准备填写车辆信息缴费时，又跳出了其他广告。

在胥涛路的江湾雅园商业街停车场，记者离场前扫描缴费二维码，主页面上显示“停车券5元”弹窗，在弹窗左上角有很小的“广告”字样。点击确认后，页面跳转至“会员权益领取”页面。该页面要求填写姓名和身份证号领取权益。而在该页面中有一行不够醒目的黑色字体标注了“49.9元/月，可随时取消”。

记者调查中发现，还有一些停车场扫码缴费时，虽然页面没有跳出广告，但在显著位置会用突出字体显示“领5元停车券”。点击进入后，需要购买某些券包才能使用此次停车立减券。

江湾雅园商业街停车场扫码后弹出的广告。手机截屏

客服称可退费，但不清楚与停车场的合作关系

记者在寒山闻钟论坛上搜索发现，也有市民遇到了领取优惠券后被扣除了其他与停车费无关的费用。市民张先生在象山路一停车场扫码缴费的时候，手机页面提醒有5元优惠券可以领。按提示进行操作，最后也没有领到优惠券。交完费到家后收到一条短信提醒，“成都巡通”“南瓜电影”提醒3天后自动续费。张先生表示根本没听过也没享受过这类服务，更不清楚如何取消。

记者拨打了江湾雅园商业街停车场管理方的电话，对方称自己是监控室的，具体情况不清楚。记者随后拨打了“快剪社VIP每月自动续费”服务的客服电话，对方称自己是处理“权益包”相关服务的客服，如果想退订，客服可以操作申请。对方表示，暂时无法查询记者是通过什么渠道购买的服务，不清楚停车场缴费与订购“权益包”业务之间的关系。

据悉，此类诱导用户点击广告的行为，已经引起有关部门的重视。工业和信息化部信息通信管理局日前组织召开专题会议，指导督促相关互联网平台和智能终端企业，强化App信息窗口呈现方式的规范管理，严禁违规呈现信息窗口。随着“618”各类电子商务促销活动不断增多，部分App在开屏和弹出的信息窗口中，采用违规方式诱导用户点击，或通过高灵敏度“摇一摇”等方式误导触发跳转。会议通报了在日常巡查中发现的相关问题线索，要求各相关企业立即开展自查整改，对已上线或即将上线的各类信息窗口样式进行全面审核。

律师建议：扫码保持警惕

上海中联（苏州）律师事务所熊德北律师认为，停车场经营者在缴费页面投放诱导性广告，干扰正常支付流程，涉嫌侵害消费者的知情权与自主选择权；如果诱导消费者开通自动续费服务，则涉嫌违反《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国电子商务法》关于显著提示、不得默认搭售的规定。若停车场经营者与小程序平台未尽到审核与提示义务，可能与第三方商家共同承担连带责任。为此，律师建议消费者扫码后保持警惕，优先寻找“关闭”或“直接支付”按钮，不轻易点击“领券”等弹窗，并拒绝输入手机号、身份证号等非必要个人信息。若不慎开通自动续费，应立即在支付平台取消授权并截图保留证据，同时可向12315（市场监管）等渠道投诉举报，积极维护自身合法权益。

记者手记：

记者在停车缴费时，需要在很短时间内阅读并精确理解页面上显示的内容，并完成停车费的支付。同时，身后还有其他待出场的车辆在鸣笛，心理压力不言而喻。

无人值守的停车场，如果出现问题，现场没有工作人员能够立即提供协助。扫码支付只能靠自己了。而对车主而言，有些地方停车或许仅此一次。如此糟糕的体验，或许会劝退很多想当回头客的车主。

扫码缴费的设计初衷是为了效率，可是如今无处不在的广告却人为增加了阻碍。作为消费者，也应该给商家们出一道关于如何平衡“方便与利益”的阅读理解题了。

（苏报融媒记者 赵晨民/文）