近日，市民王女士将一面锦旗送至姑苏区平江街道北园社区党群服务中心，感谢社区工作人员全程代办，帮其解决户籍迁移后补办认定独生子女证的难题。

王女士户籍由外地迁入北园社区，因相关权益办理需要，急需补办、认定独生子女证。户籍变动导致档案资料繁杂，办理流程跨度较大，王女士不了解本地政策、材料要求与审批流程，自行准备资料始终无法推进，办证工作陷入停滞。

社区工作人员在入户走访和窗口接待中得知该情况后，主动对接王女士，开展全程代办帮扶。结合其异地迁户、档案跨区域衔接的实际情况，工作人员讲解独生子女证办理政策、流程及材料审核标准，梳理完整材料清单，逐项指导其整理核对户籍、身份、婚姻及子女相关档案。

针对异地户籍迁移遗留的信息对接问题，工作人员对接上级主管部门，核实历史信息，补齐备案资料，代为对接各项审批环节，推进证件审核、登记、备案等工作。服务期间，工作人员及时回应咨询，同步办理进度，协调处置各类问题，提供一对一代办服务。

目前，王女士的独生子女证已顺利办结。为此，王女士专门制作锦旗，对社区工作人员务实高效的服务表示感谢。（苏报融媒记者 李浛芃 通讯员 王佳怡/文）