“110吗？公交站台有个老人摔倒了，头上都是血，你们快来看看！”近日上午9时许，苏州高新区公安分局横塘派出所接到市民110紧急报警。

接到指令后，正在附近执勤的交警与协管员第一时间赶赴现场，迅速疏散围观市民，维护现场秩序，为救援行动创造安全环境。很快，横塘派出所巡防警力抵达，发现一位戴口罩的老人仰躺在滚烫地面，额头有明显伤口，脸颊与地面留有血迹。酷暑之下，一把由热心市民撑起的红色遮阳伞为老人挡住烈日。

警方迅速赶至现场见到受伤老人。苏州高新区警方供图

“老师傅，您能听见我说话吗？哪里不舒服？”巡防队员立即俯身询问老人身体状况。老人虽能微弱回应，但言语模糊、表达不清，并多次试图起身。“老师傅，您千万别动，也别用手摸伤口，避免二次伤害。”巡防队员一边稳固老人身体，一边安抚。随后，赶到的120医护人员迅速为老人进行止血包扎。在多方协作下，老人被稳妥抬上担架，由救护车送往医院进一步救治。

医护人员为老人包扎伤口。苏州高新区警方供图

与此同时，巡防队员通过老人随身物品联系上其女儿崔女士。考虑到崔女士从吴中区赶来需一定时间，巡防队员主动协调，确保老人送医过程无缝衔接。“您别急，老人意识清醒，已初步处理，正送往医院。”巡防队员在电话中沉着安抚，并贴心指引其直接前往医院急诊科对接。

巡防队员联系老人家属前往医院。苏州高新区警方供图

事发第二天，横塘派出所对事件进行回访。“太感谢你们了！医生都说处置及时，避免了严重的后果。”崔女士表示。经诊断，老人除额头外伤缝合5针外，仅有轻微脑震荡，无颅内损伤，预计数日可康复。老人回忆称，因天气炎热，候车时突感头晕导致摔倒。

警方提醒：家中如有高龄老人，建议家属为其随身携带联系卡，标注姓名、住址、家人联系方式及基础疾病等信息。尽量避免让老人单独远行，如遇特殊情况，可及时求助警方或拨打120急救电话。（苏报融媒记者 方方 实习生 秦梓涵 通讯员 吉晓乐/文）