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近期,昆山市市场监督管理局张浦分局聚焦保健食品销售、养生理疗等重点行业领域,重拳整治各类侵害老年群体权益的“坑老”违法行为,全力规范银发消费市场秩序。
专项行动期间,张浦分局依托群众举报线索精准出击,成功查处辖区一起健康理疗公司涉老虚假宣传违法案件,精准揭开线下门店联动私域圈层营销的“坑老”骗局。
执法人员对涉案经营场所开展现场核查时发现,该门店长期瞄准中老年消费群体,每日清晨通过组织老年人集体做操、播放健康科普视频、免费发放鸡蛋等惠民噱头,吸引大量老年人到店聚集“听课”。检查当日,现场仍有十余名老年人正在参与集中宣讲活动。
经执法人员全面核查,涉案门店主营的某胶原蛋白肽产品仅为普通食品,并无任何保健及医疗功效。但经营者为牟取非法利益,通过张贴宣传海报、循环播放定制视频、现场演示宣讲等多种方式,虚假宣称该产品可降低“三高”、调节血脂血糖、保护心血管、修复机体生理机能等,虚构多项医疗养生功效,误导老年消费者。
目前,张浦分局已依法对当事人涉嫌虚假宣传的违法行为立案查处。

张浦分局开展涉老领域虚假宣传专项整治行动。市监局供图
针对案件暴露的涉老营销监管问题,张浦分局以点带面、举一反三,全面铺开涉老领域经营主体排查,深挖高隐蔽性、套路化的涉老违法线索,全力打通私域监管难点、堵点。重点锁定养生理疗馆、艾灸经营门店、健康管理公司等涉老投诉高发业态,重点排查老旧小区、老年活动中心等老年群体聚集区域周边的经营主体,紧盯“免费礼品派送”“专家免费义诊”“健康公益讲堂”等传统引流套路,全面排查各类变相坑老经营行为。
针对涉老私域营销隐蔽性强、取证难度大、线索追溯难的监管难题,执法人员打破传统核查模式,不局限于营业执照核查、货架商品排查等常规检查手段,而是重点深挖宣传课件、定制视频、客户信息台账、社群聊天记录等核心证据,严厉查处普通食品冒充保健食品、虚构专家背书、夸大产品治病养生功效、依托私域圈层精准围猎老年消费者等违法行为,有效破解监管盲区。
下一步,昆山市市场监督管理局将持续保持涉老市场监管高压态势,紧盯私域直播、社群营销、线下体验式会销等新型涉老营销乱象,持续推动监管执法精细化、反诈护老宣传常态化,全方位排查整治各类坑老违法违规行为,常态化开展老年消费维权科普宣传,切实守护辖区老年群体的身体健康与财产安全。(苏报融媒记者 金子华 通讯员 张慧洁/文)