基层治理的活力，藏在街头巷尾的烟火气里；治理效能的提升，离不开扎根一线的流动力量。昆山市周市镇丽德社区聚焦基层治理痛点，以“珠‘链’璧合”社会工作品牌为引领，把骑手培育成社区流动微网格员，用一支穿梭街巷的“移动队伍”，打通基层治理“最后一米”。

社区暖心筑巢：骑手变身社区主人翁

丽德社区坚持双向赋能、服务先行。打造社区暖“新”驿站，提供饮水、充电、休息、理发、应急帮扶等暖心服务，主动走访吸纳热心骑手，编入流动微网格员队伍，通过身份赋能、情感联结，让快递小哥从“路人”变“家人”。同时，搭建“发现—上报—分流—处置—反馈”全链条，骑手作为流动微网格员一线速报问题，社区专人接单、限时办结、及时回访。

骑手作为流动微网格员开展日常网络巡查。周市镇供图

骑手全域巡防：流动哨兵盯紧每一处角落

为进一步激活骑手治理优势，社区将暖“新”驿站升级为“流动网格驿站”，依托骑手走街串巷、全覆盖、熟路况的天然优势，统一培训、规范流程，变派送路线为治理巡查路线，日常排查安全隐患、环境卫生、设施破损、社情民意，填补固定网格盲区，让问题早发现、早预警、早处理。骑手兼微网格员薛长征表示：“每天我都在小区里跑，哪个楼道有问题，我顺带就能上报，有些隐患更是几分钟就能解决掉。”

丽德社区打造“就地议事”模式，提升基层治理效能。周市镇供图

高效闭环快处置：小事不出网格，难事快速办结

从环境卫生、安全隐患到邻里纠纷、设施损坏，今年以来，丽德社区的社区流动微网格员上报各类“小事件”120余件，基层治理效能显著提升。社区同步升级“1127”工作法，打造“就地议事”模式，其中金浦花园“金点子中心”“议”出了150个停车位，丽景江南“丽景之声”完成了小区监控全覆盖、垃圾房移位等20多项小区微实事，颐景园“颐事会”推动小区公共收益实现从0到16万元的突破。辖区四个商业小区平均物业费收缴率超95%，12345热线诉求量较2024年减少546件。

双向奔赴聚微光，共治共享更美好。周市镇将持续做强骑手流动微网格，激活新就业群体治理力量，擦亮“活力社区”名片，让基层治理更有力度、更有温度、更有速度。

（苏报融媒记者 金子华/文）