苏州工业园区金鸡湖街道新未来社区以网格精细化改革为突破口，探索“精网微格”治理新模式，用实干将居民的“烦心清单”变为“舒心答卷”。

金鸡湖街道新未来社区以网格精细化改革为突破口，探索“精网微格”治理新模式。 通讯员 金吉萱/摄

构建网格体系 延伸治理触角

新未来社区以社区党组织为核心，将10个综合网格与1个专属网格细化为41个微网格，每个微网格配备由党员、热心居民等担任的微网格员，同步建立“社区统筹—网格落实—微网格反馈”的三级联动机制。今年68岁的老党员王阿姨深耕网格服务，她常说：“退休后总觉得生活缺了点意义，现在能为邻里跑跑腿、调解矛盾，充实多了！”日常工作中，社区通过“楼栋微信群+入户走访+定期议事”的方式，实现居民诉求直达、问题快速响应、矛盾就地处置。同时，依托网格体系全面摸排居民情况，建立“一户一档”的需求清单，精准聚焦高龄独居老人、残疾人、低收入家庭等特殊群体，真正达成“民情在网格掌握、问题在网格解决”的治理目标。

聚焦民生痛点 破解治理堵点

新未来社区始终坚持问题导向，聚焦群众反映强烈的停车难、消防隐患、高空抛物等突出民生问题，制定“几年办一件事”的任务清单，以钉钉子精神逐项攻坚。以风尚小区为例，该小区多台电梯因使用年限较长出现不同程度老化损坏，居民更换电梯的呼声日益迫切。为切实保障居民安全出行，社区党委主动牵头，联合业委会、物业公司，并吸纳居民中的电梯行业专家组建专项工作小组，通过与多家电梯公司开展咨询座谈、实地走访调研，最终制定“五年内实现电梯更新全覆盖”的实施方案。截至目前，小区已完成70%的电梯更换工作。更新后的电梯运行平稳、噪音降低，居民乘梯安全得到有效保障，居住安全感显著提升。这一民生“硬骨头”的成功啃下，正是新未来社区以实干回应民意、用行动解决民忧的生动实践。

下一步，新未来社区将持续深耕“精网微格”治理模式，紧盯居民群众身边小事、烦心事，依托微网格员、志愿队伍等织密便民服务网，用网格“微力量”办好民生“大实事”，绘就基层治理暖心画卷。（苏报融媒记者 陈燕 通讯员 金吉萱/文）