市民杨女士向记者反映，她购买了2年的视频会员，本是希望去掉广告，结果暂停视频时，该视频平台竟然在播放全屏广告。记者调查发现，其他视频平台也有类似情况。

“我买会员就是希望不看广告，结果还是躲不掉广告。”市民杨女士为了追剧，前不久一口气买了两年的会员，然而这两天她在暂停视频时，发现广告不仅没有去掉，反而是全屏展示。“买会员就是为了不看广告，结果广告根本逃不掉。”

视频暂停时，广告成“主角”。苏报融媒记者 赵晨民/摄

记者今天（6月15日）借用杨女士优酷会员账号登录后，随机点播了一档需要VIP才能观看的谈话类节目。记者将视频进度条拖动至十分钟左右，按下了暂停键，随后，原本全屏的节目画面被迅速缩小至屏幕左下角，取而代之的是广告。该全屏广告在右上角用很小的字体标注了“广告”字样，同时还标有更小字体的“关闭广告”按键。如果想要回到视频播放界面，可以点击原视频上的“继续观看”按钮或者点击“关闭广告”按钮。但是记者尝试点击“关闭广告”按钮时，因按钮较小，误触了广告，页面立即弹出相应的购物窗口。除了全屏广告，记者还发现暂停视频时，视频平台还会随机在视频正中间位置弹出广告窗口，同样标注有“广告”字样，在广告窗口的右上角还有较小的关闭按钮。

视频会员权益仅包含“免前贴片广告”。苏报融媒记者 赵晨民/摄

记者查询发现，除优酷外，爱奇艺、芒果TV等视频平台也存在“暂停广告”。记者查看优酷视频会员权益相关说明看到，VIP会员的广告特权标注的是“免前贴片广告”。记者尝试观看多个VIP会员视频，快进至中间位置时，视频会出现无法关闭的贴片广告。

“感觉买了会员，还是逃不掉广告，那这样的会员还有什么意思呢？”杨女士为自己冲动连买两年的会员感到一丝后悔。

“视频平台在宣传会员权益时如果没有明确提醒消费者相关‘免广告’细节，涉嫌侵害消费者权益。”上海中联（苏州）律师事务所熊德北律师认为，视频平台在会员协议中如果仅标注“免前贴片广告”，以小字隐藏暂停广告、弹窗广告等限制，该格式条款未显著提醒消费者，与“免广告”会员的合理预期相悖，依据《消费者权益保护法》，视频平台涉嫌侵害消费者权益。同时，如果暂停时出现的全屏广告关闭按钮极小、易误触，部分还需多次点击或等倒计时结束才能关闭，视频平台的做法涉嫌违反《广告法》及《互联网广告管理办法》关于弹窗广告必须显著标明关闭标志、确保一键关闭的规定。此外，视频平台以“会员免广告”“跳广告”等绝对化用语吸引用户，实际仅免除前贴片广告，还涉嫌违反《消费者权益保护法》关于真实、全面宣传的规定，构成虚假宣传。

熊德北律师介绍，苏州曾有“会员跳广告”相关判例。在苏州大学学生孙某诉爱奇艺案中，法院认定“会员跳广告”宣传语构成合同内容，爱奇艺公司未履行该义务构成违约，相关免责条款作为格式条款无效，最终判令爱奇艺公司赔偿孙某30元。

（苏报融媒记者 赵晨民/文）