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6月15日,遇见小面创始人宋奇凌晨发布《致渝见小面的一封信》,直面舆论热议的商标风波并公开致歉。品牌方同步作出让步,将已注册的第35类“渝见小面”商标无偿赠予涉事夫妻店,允许小店沿用原有招牌,还将为其后续商标申报工作提供配套协助,以此化解这场拉锯多日的公共争议。
整场风波的缘起,不过是市井间一件微不足道的小事。河南南阳一对夫妻经营街边小馆,店内小面定价八元,薄利经营维系日常生计。店主本是重庆人,取“渝见小面”作为店名,只是想用“渝”字点明菜系出处,标注小面正宗的重庆风味。
谁也未曾预料,这家深耕社区、安分经营的小店,仅仅因为店名三字与连锁品牌重合,便被遇见小面委托律所提起诉讼,以商标整体近似等为由索要赔偿。事件迅速发酵出圈,网友普遍对此表示不解与不满,大量会员直接退卡弃购,用实际行动表达态度。受此影响,品牌股价盘中一度暴跌超6%。
审视此次事件,我们无需简单地进行道德审判。这场风波,是市场对错位商业观念的一次主动矫正。商标保护机制设立的初衷,是规避消费混淆、维护公平竞争的市场秩序,平等保障所有经营者的合法权益。商标不是大企业的专属特权,不能任由头部品牌依托资本囤积公共词汇,将其化作排他工具,用来清扫市面上所有相似字号。
何况,即便从法理层面剖析,本次诉讼依旧站不住脚。业内法学专家明确表态,餐饮商标侵权判定需综合字义、门店装潢、经营区域等多项要素,两家门店差异显著,且当地并无遇见小面线下门店,消费者几乎不存在混淆的可能性。
消费者的选择是最直观的市场晴雨表。大众评判一个品牌,除菜品口味、品质外,同样看重企业的行事风格与综合口碑。坐拥数十亿市值的上市企业,执意对底层小微商户较真追责,消费者用拒绝再为该品牌消费给出直白反馈,正反映了大众对极端维权与企业强势做派的不认可。
企业依法维权无可非议,但权利必有边界,不能脱离人情与常识。此次致歉与商标赠予终究只是事后补救,无法掩盖问题本质。对所有企业而言,手握规则更需懂得克制,收敛维权锋芒、善待小微经营者,兼顾法理与温度,才是一家成熟企业应有的商业格局。(苏报融媒评论员 王嘉言)